La (NO) inteligencia competitiva.

La competencia es buena. Siempre he dicho que cuantos más players haya en un mercado, mejor.  La publicidad que hacen otras empresas de tu mismo sector te beneficia indirectamente y, de vez en cuando, directamente. Todavía recuerdo cuando una agencia de estudios salió en Tele5 hablando de Australia y se les olvidó mencionar su nombre. Al cabo de una hora, teníamos decenas de emails felicitándonos por salir en la tele y pidiendo información. #Win

El equipo de Maketing de AUssieYouTOO es numeroso si lo comparamos con el de otras marcas. ¿Por qué? Porque en AUssieYouTOO y KIwiYouTOO no vendemos cursos, vendemos experiencias y las experiencias se transmiten a través de un buen marketing de contenidos acompañado de una buena estrategia y plan de acción.
Nos pasamos muchas horas reunidas, haciendo brainstormings, intentando innovar, buscando diferenciarnos y pensando cómo seguir sorprendiendo a los futuros viajeros y cómo mantener felices a los que ya han dado el salto.
Nos halaga que la competencia se inspire en nosotros. De hecho, hay algunos players con los que hablamos con asiduidad, que nos gustan y en los que nosotros también nos  inspirarnos. ¿Es copiar legítimo para crecer? Desde luego que no.

Tras el exitazo con más de 350 personas en la Antigua Fábrica de Estrella Damm de Barcelona, muchos jóvenes nos pidieron repetirlo en ciudades como Valencia, Madrid o Bilbao. Evidentemente, montar un eventazo como el de la ciudad condal es muy agotador así que, Estela, del equipo de KiwiYouTOO, nos sugirió hacerlo en diferentes parques al aire libre: En el maravilloso parque de la Ciudadella, chiringuitos, El Retiro, entre otros.

Hace un par de días, una compañera me mandó unas fotos de la competencia haciendo los mismos eventos en los mismos parques. No voy a colgar la información porque no tengo ningún interés en promocionarlos. ¿No os parece super aburrido y pesado que estemos repitiendo lo mismo?

He pensado que quizás podría dar un par de consejos a otros players para ver si consiguen ser más creativos, construir sus propias campañas y dejar de hacer siempre lo mismo que hacemos en AUssieYouTOO.

Ahí vamos:

  • ¿Conocéis el concepto Benchmarking? analizar, inspirarnos, investigar y mejorar una idea existente en el mercado. ¿No hay ningún otro parque en Madrid que El Retiro? Seguro que si.
  • ¿Conocéis lo que es un Brainstorming? Una lluvia de ideas. Lo hacemos a menudo con las chicas del equipo, incluso con randoms para que nos den una visión externa. Os animo a que lo hagáis para sacar vuestras propias campañas y dejéis de ‘inspiraros’ tanto en lo que hacemos.
  • ¿Conocéis lo que es un Plan de Marketing? Os lo explico. Todo el mundo dice que debe ser anual, pero yo os recomiendo que lo hagáis semestral (a corto plazo). Poneros un calendario delante y apuntad todas las acciones que vais a hacer, con sus responsables y presupuestos. Es súper útil y de esta forma, dejaréis de ‘inspiraros’ tanto en nuestras acciones.
  • LO MÁS IMPORTANTE ¿Sabéis lo que es una USP? Busca en Google y aplícalo a tu negocio. Es la base del éxito.

Espero que estas recomendaciones os ayuden a conseguir hacer eventos/campañas diferentes y, de este modo, los futuros viajeros podrán elegir ‘el parque que más les gusta’.

Copiando acciones lo único que hacemos es aburrir al consumidor.

M.

V = (C + H) * A

Hace unos días mi tía Loles me pasó un video de Victor Küpers con una fórmula que me tiene locamente enamorada y que resume exactamente lo que he explicado más de una vez al equipo de AUssieYouTOO / KIwiYouTOO y a muchísimos viajeros que se han puesto en contacto con nosotros en estos últimos cinco años para viajar a Australia.

¿Cuántas veces has oído eso de … ‘Es imposible’ ‘Estás loc@’ ‘Yo no lo haría’? Yo, la verdad es que muchas. De hecho, de vez en cuando también sale de mi boca. Todos tenemos momentos high y momentos low.

Según Küpers la V es el valor como persona. Estas compuesto por (Conocimientos + Habilidad) pero lo más importante no es lo que suma sino lo que multiplica: * Actitud.

V = (C + H) * A

Si tienes una actitud positiva acabarás haciendo lo que te de la gana: viajar Australia, conseguir un puesto de trabajo nuevo, montar una empresa, acabar la carrera que siempre has deseado, aprender inglés, chino o japonés. Todo es cuestión de echarle eggs. ¿Cuántas cosas dejamos de hacer por miedo a fracasar?

Mucha gente me pregunta, ¿Cómo has hecho para lanzar una empresa en Australia? La respuesta no es con dinero, que no tenía ni un duro, si no con muchas ganas, trabajando mil horas, con el apoyo de mi familia y con actitud. ¿Fácil? No. Muy difícil. Lo complicado no es empezar, sino mantenerse, no rendirse y ser positivo.
AUssieYouTOO, KIwiYouTOO y MyPoppins son algunas de las empresas con las que colaboro. Puedo decir muy orgullosa que AUssieYouTOO está siendo un éxito, pero también tengo algún que otro fracaso como SPanishYouTOO (que espero volver a intentar pronto…) o una discoteca que monté con 20 años (si, si…discoteca…) y con la que perdí dinero y mucho tiempo.

¿Qué es lo mejor de estos dos fracasos? He aprendido muchas cosas pero dos muy importantes. Primero, estoy segura de que mi body no quiere trabajar de noche y dos, una startup no funciona si no estás currando 356 días al años, sábados, domingos, festivos y noches sin dormir. Lo importante no es ser el más inteligente ni el que tiene más dinero sino el que es más positivo, tiene mejor actitud y se rodea del mejor equipo.

Sal de tu zona de confort. Diviértete. Viaja (mucho). Haz deporte.
Aplica esta maravillosa fórmula y estámpate.
Luego levántate, sonríe y vuélvelo a intentar.

M.

De mayor quiero ser cOOnsultora

Sin empleados, sin finanzas, sin estOOdiantes, sin nóminas. Me encantaría ser Marketing Advisor para nuevas startups. Pasarme el día pensando en nuevas estrategias, creando planes de Marketing a medio y largo plazo y analizar las diferentes acciones que se pueden llevar a cabo para que un producto o servicio concreto tenga más visibilidad y se venda más.

Como de momento no lo soy escribo, en mi blog.

Comparto 5 cosas que son básicas cuando empiezas desde cero tu startup.

Busca tu USP en el mercado.

Unique Selling Point. Busca la diferenciación. Cuando creamos AUssieYouTOO no había nadie que tuviera COOLaboradores en las ciudades para recibir a los estudiantes. Eso junto con un buen Content Marketing hizo que lo petáramos. Si no puedes defender tu producto o servicio y encontrar una diferenciación con la competencia, estás muerto. Copiarse un poco de los grandes está bien pero, la pregunta del millón es ¿Por qué tu público objetivo te elegirá a ti en lugar de a la competencia?

Probablemente, cuando encuentes tu USP, te copiarán. No pasa nada, asúmelo, innova y busca una nueva diferenciación. Keep moving,

Rodéate de los mejores. Comparte y valora.

Hacer dinero mola pero mola más rodearte de buena gente y mantenerlos contentos. Si tus colegas en el trabajo se lo curran y ganas dinero, comparte. Ellos son el motor de la empresa y los embajadores de la marca. Olvídate de tu despacho, siéntate con tu equipo, comparte objetivos, valores y escúchalos. La base del éxito pasa por crear un buen entorno laboral.

No gastes ni un minuto en hacer caso a los haters.

Que agotadora es la competencia desleal, pesada, o como la quieras llamar. Es lo que peor llevé mis primeros dos años en AUssieYouTOO. Creamos una empresa desde cero que subió como la espuma y eso no gustó a un competidor en especial (como me gustaría taggearlo…hihihih) que en ese momento tenia una especie de monopolio. Jugaron sucio y durante mucho tiempo me lo tomé como un ataque personal. Me volvían loca y eso afectó a mi carácter y a mi día a día.

Consejo: Nunca dejes de espiarlos, pero ignora los ataques directos.

Aviso: muy difícil de cumplir.

Marketing, Marketing, Marketing.

Sorry pero si. No te gusta el Marketing, no lo entiendes, no sabes cómo funcionan las RRSS. No intentes aprender. Olvídate de los tutoriales de Youtube. Busca a alguien que te ayude. ¿No tienes dinero? Ofrécele equity. Una persona que entiende el marketing nace con ello, no se hace. Puedes aprender cómo funcionan los Facebook ads o cómo subir una foto a Instagram pero eso no es todo lo que necesitas saber sobre cómo poner en marcha un buen plan de marketing para tu startup.

Dedícate a lo que sabes hacer.

Va muy relacionado con el anterior punto. Si eres de finanzas, dedícate a esa parte del business, si eres de IT haz la mejor APP/Web. No pierdas el tiempo en intentar aprenderlo todo porque no vas a poder. No conozco a nadie que sea bueno en todo. Crea un equipo todoterreno. Rodéate de los más buenos.

Importante: asegúrate de que son buenas personas.

En MyPoppins, el nuevo marketplace de limpieza que estamos testeando en Barcelona, funciona gracias a un equipo de socios heterogéneo y súper completo. Tenemos a Rubén un crack de IT que vive en China y que no para de enviar emails y mensajes con cosas extrañísimas que no entiendo. Lo único que sé es que sabe mucho de lo suyo. El pobre no entiende nada de Marketing (aunque creo que más que yo de IT). Nil lleva mil años en el mundo de la limpieza doméstica así que tiene un conocimiento del mercado espectacular. Aleix no para de hablar de números, inversión, rondas de financiación y cosas muy interesantes y a la vez rarísimas.

Somos cuatro socios y cada uno especializado en una área del negocio. Nos entendemos y estoy segura de que somos buenas personas (ha!).

Resultado: Lo vamos a petar 🙂 … (esta es la actitud…)

M.

“El motor de AUssieYouTOO es el equipo, yo solo me encargo de engrasarlo”

El tiempo pasa volando. Hoy, 8 de marzo de 2017, hace 5 años que fundamos AUssieYouTOO. Digo ‘fundamos’ porque entonces éramos dos socios: Juanito y Martita (así nos describían otras agencias que no estaban contentas con nuestra aparición en el sector). Dejamos de ser Juanito y Martita para pasar a ser AUssieYouTOO. Teníamos ganas de comernos el mundo.

Todavía recuerdo cómo surgió la idea. Estábamos sentados en el mármol de la cocina y con un plato de pasta a la boloñesa en la mano en Shelley Drive, hablando de nuestro rutinario trabajo limpiando casas. A partir de ahí empezamos a soñar, a preguntar a la gente de nuestro entorno qué le parecía la idea que se nos había ocurrido: echar una mano a gente que quisiera venir a Australia a estudiar inglés. Analizamos las necesidades del mercado, nos liamos la manta a la cabeza y el sueño se convirtió en realidad.

En ese momento estaba Marc Conca, actual director del Surfcity Festival de Barcelona, en Byron Bay. Marc trabajaba en Barcelona como creativo para una agencia de publicidad muy COOL. Le expliqué nuestros planes y él me propuso el nombre y diseñó el logo. AUssie You TOO (Australiano tú también).

Cuando miro hacia atrás, me doy cuenta de lo que hemos conseguido, del equipo que hemos creado, de la cantidad de estudiantes a los que hemos apoyado y de la lista interminable de escuelas australianas para las que trabajamos.

Con 27 añitos y sin ayuda de mentores, inversores, bancos o créditos, creamos una empresa desde cero y en el extranjero, en un idioma que no era el nuestro y con leyes y administración diferentes. Todo un reto.

No os negaré que, de vez en cuando, nuestro sueño se convertía en una pesadilla de esas que te despierta de sopetón a media noche. Cinco años dan para muchas risas pero también para baños de lágrimas. Cuando empiezas ya no hay vuelta atrás. Emprender significa presión, desgaste e incertidumbre.

No me voy a quejar porque creo que no tengo derecho a ello. Hoy por hoy, vivo bien, sin horarios, tengo un trabajo que me gusta y un equipo que me saca cada día una o varias sonrisas. He creado el trabajo perfecto para mí, una dinámica que me permite disfrutar de lo que más me gusta en esta vida: viajar.

(Skype se ha convertido en nuestro aliado)

En todo este tiempo he aprendido mucho. En muchas ocasiones a base de hostias (perdón por la expresión…). Lo que más me ha costado ha sido aprender a separar lo personal de lo profesional, más aún cuando trabajas con amigos, y entender que no puedes hacer feliz a todo el mundo. He sufrido por nuestros estudiantes y por las idas y venidas de compañeros de trabajo. Y también por la dura competencia que, en muchas casos, ha dificultado todavía más algo ya de por sí tan complicado como es poner en marcha un nuevo proyecto.

Mucha gente me pregunta cómo lo he hecho. La respuesta es sencilla: el equipo. Suena a topicazo pero es una realidad. El equipo es el motor de AUssieYouTOO y yo me dedico básicamente a engrasarlo. Antes pensaba que yo era la única que hacia las cosas bien. ¡Qué error! Confía en tu equipo y delega en él, porque sus integrantes son los verdaderos embajadores de AUssieYouTOO.

La agencia cumple cinco años y Leti celebra su cuarto aniversario en ella. Es la más veterana. A Leti no la conocí gracias a AUssieYouTOO, nuestra relación venía de lejos. En 2013 vino a Australia a visitarme, se dio cuenta de que su amiga no levantaba la cabeza del ordenador y me ofreció su ayuda desinteresada. Gracias Leti una y otra vez.

Paula y María son mis medias naranjas en el equipo de Marketing. Creo que no puedo vivir sin ellas. Gracias por aguantar mis lloros 🙂

Miss Laura Mollà. La chica de Ontinyent (el post más leído de mi blog habla de aquellas magníficas vacaciones). Me tiene enamorada ella y toda su familia. Que mujer más guapa. Muchas gracias Laura. (y vuelve pronto con tu sponsor visa)

Marta Pérez, creo que no hay nadie más en este mundo que tenga tanta paciencia como tu. Fuiste una sorpresa en el equipo, ¿verdad? Creo que ni tú ni yo sabíamos que con esto de AUssieYouTOO te sentirías tan agustito. Gracias Martis.

Cris es de esas personas que siempre, siempre, siempre está dispuesta a ayudar. Creo que es la fan número uno del equipo. ¡Es la mami! He conseguido que se acerque poco a poco a mí para ayudarme en los temas más pesados. Gracias Cris.

Javi, el Charlie de todos los ángeles de AUssieYouTOO, GRACIAS por todos esos números, documentos, excels y emails que gestionas cada día 🙂 Gracias por aguantar a tanta mujer mOOlona.

MaríaC, LauraG, Berta, Carmen, Krizia, Carlota gracias por contestar a todos esos emails cada día. Sé que no es fácil. 🙂

Andrea, Alex y Tere, welcOOme to the team 2017!

Por último y no por ello menos importante, esos COOLs maravillosos que tenemos distribuidos por múltiples ciudades: Xavi, Debbie, Alex, Sandra, Bianca, Nerea, Mayalen y Laura. G R A C I A S.

NEREA… es nuestra COOL más veterana! Lleva más de 2 años recibiendo a estudiantes nuevos en Melbourne! MIL GRACIAS!

Gracias a todos los stOOdents por confiar en nosotros y por esos mensajes maravillosos que, de vez en cuando, nos enviáis. De hecho y con su permiso, me he despertado con este mensaje sorpresa de Roberto 🙂

Happy Anniversary!

M.

Imagínate que Google te llama…

Recibimos un correo del Departamento de Desarrollo de Nuevo Negocio de Google que se dedica a identificar empresas y proyectos emprendedores ‘especialmente interesantes’ (así se definían ellos mismos…) y con un alto potencial de crecimiento para ayudarles en el proceso de digitalización. ¿Suena bien verdad?

Y entonces te frotas los ojos y piensas… ‘really’!? AUssieYouTOO???

Esto fue hace ya algunos meses. Llevamos semanas trabajando en la ampliación del equipo y analizando las acciones que vamos a llevar a cabo junto con Google.

Empezamos el 1 de enero.

Año nuevo, estrategias nuevas 🙂

Happy New Year.

M.

Aprender a escuchar al equipOO

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No es que no me guste mi trabajo pero, no os voy a engañar, hay veces que mis tareas diarias en AUssieYouTOO me aburren. Lo mío es el Marketing, no las cuentas, los bancos, las firmas, los problemas de los estudiantes y, sobre todo, el managing de tantísima gente. Hace 4 años, trabajábamos 2 personas y hoy, tengo que ir a la web para saber cuántos somos. ¡¡25!!

Lo más difícil para mí ha sido aprender a controlar mi carácter. Los que me conocen saben que tengo un carácter… fuertecito. En muchos momentos, ese carácter me ha ayudado a seguir adelante y a enfrentarme a miles de inconvenientes diarios en la empresa. En otros, el mal genio me ha jugado malas pasadas. No os voy a decir que ya no tengo mal genio porque mentiría pero si que he aprendido a contar hasta mil antes de pegar un bocinazo.

De todo se aprende y dicen que el tiempo es el mejor maestro. Hay muchos errores de principiante que cometí en AUssieYouTOO de los que aprendí y que estoy segura que no me pasarán en KIwiYouTOO. Es complicado aceptar que no todo el mundo trabaja como tú y que, aunque muchas veces creas que tu forma de ver y hacer las cosas es la más eficiente, puede que no lo sea. He aprendido a escuchar las propuestas del equipo y a confiar en ellos.

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Para que una startup funcione tienes que aprender a liderar, no a mandar. Liderar significa escuchar, trabajar en equipo, respetar y entender que lo de ser ‘jefe’ ya no se lleva. Un jefe con el que no puedes comunicarte no sirve para nada. Estoy orgullosa de haber creado un equipo autónomo que confía en sus posibilidades y que tiene la libertad de poder trabajar cuando quiera y desde dónde más le apetezca. Mucha gente sigue preguntándome si confío en que el equipo trabaja igual sin estar en una oficina y controlando. Me sorprende que a estas alturas todavía me hagan estas preguntas. ¡Claro que sí! No necesito estar sentada al lado de nadie para saber que todo el mundo hace su trabajo. Los resultados se ven a final de mes. Si tienes una mínima duda de que alguien de tu equipo trabaja, tienes un problema. Tienes que analizar si realmente es un problema de confianza o tu compañero no trabaja de verdad.

Rodearte de gente buena, con actitud positiva y optimista es vital. La confianza en tu equipo es la base del éxito. Trabaja con ellos, trabaja muchas horas y pregúntales cómo están. Háblales de los objetivos de la empresa, hazles partícipes de ello.

Trabajar en equipo no significa trabajar unos al lado de otros, significa comunicación, toma de decisiones conjunta, colaboración y ayuda entre compañeros para llegar a unos objetivos comunes.

“Alone we can do so little, together we can do so much.”

M.

 

 

 

6 trucos básicos para una Newsletter molona

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¿Cuánta gente conoces con buenas ideas? Y, de todos ellos, ¿Cuántos saben venderla o comunicarla a su público objetivo? De vez en cuando me llegan emails de amigos con ideas innovadoras pero que, por desgracia, no saben como difundir. El marketing se ha convertido en la pesadilla de muchos emprendedores.

Cuando me envían su web para que la revise y les de algunas tips, además de revisar si las imágenes son de alta calidad, si el logo está bien posicionado, si es una web user-friendly o si tiene todas las redes sociales visibles, lo primero que busco es la box para suscribirse a la newsletter . Sorprendentemente, la mayoría de ellos piensa que no es importante.

Crear una base de datos de clientes es básico y un requisito fundamental para cualquier negocio. La base de datos te permite estar en contacto con tus clientes / lectores a través, por ejemplo, de una newsletter. La newsletter puede ser semanal (si tienes mucho contenido), quincenal, mensual, bimensual, etc. El número de newsletters que envíes dependerá de la cantidad de contenido y temas interesantes que quieras comunicar.

En AUssieYouTOO, tenemos cuatro Newsletters mensuales– una de ofertas laborales, la de equipo (que solo reciben los COOL’s y el equipo interno), la general y una con los packs y ofertas del mes. A nivel externo, nuestro público recibe tres newsletters. Muchos pueden pensar que es demasiado. Yo os digo que DEPENDE. Tenemos muchos temas que comunicar y no queremos enviar una newsletter interminable que acabe aburriendo a nuestro público.

Utilizamos Mailchimp para el envío. Es una de las herramientas más conocidas. Hasta 2000 suscriptores es gratuito. Nunca nos ha dado ningún problema. Tiene un montón de plantillas que puedes editar con tu logo, colores corporativos y formato. Además, tiene un sistema de analytics muy bueno en el que puedes ver el alcance, el open rate, los clicks, etc.

6 trucos para que tu email marketing sea más exitoso:

  • El subject del email. Super importante. Es lo primero que va a ver tu cliente. En base al subject decidimos si abrimos la newsletter o la eliminamos. Tiene que ser atractivo, llamar la atención. Léete el subject 5 veces antes de enviar la newsletter. Mucha gente usa los puntos suspensivos (…) para crear expectación.
  • Las mayúsculas. No las utilices. Parece que estés gritando. Cuidado con el tono y la forma de escribir. Evita los puntos de exclamación !!!!!

GRITA

  • Temporalidad. Respeta siempre el día de envío. Si decides enviar la newsletter el primer martes de cada mes, no puedes hacerlo el miércoles o el jueves del mes siguiente. Ten en cuenta que tus clientes probablemente estén esperando el correo. Si fallas un mes, quizás no vuelven a leerte. Lo mismo pasa con los posts en los blogs. No sirve escribir en Facebook ‘Hoy no hay post porque me duele la cabeza’ Si cada lunes hay post, hay post. ‘No excuses, don’t be lazy’ Siempre me han dicho que martes, miércoles y jueves son los mejores días y con los ratios de apertura mayor. Los lunes, las bandejas de entrada están llenas de correos de todo el fin de semana y el viernes ya estamos pensando en el fin de semana así que no somos propensos a leer newslettters. Obvio: nunca el fin de semana. Cuidado con la hora de envío. Alucino cuando recibo newsletters a las 10pm o a las 6am.

Lazy

  • Utiliza imágenes y links. Ya sabéis que una imagen vale más que mil palabras. La gente ya no tiene tiempo para leer. Tienes que captar la atención del lector con imágenes interesantes. Siempre que puedas añade links que redirijan sobre todo a otros posts de tu web.
  • Antes de hacer click a SEND léete la newsletter tres veces. No hay lugar para faltas de ortografía o palabras con links rotos que te redirigen a páginas inexistentes . Ten en cuenta que te estás comunicando con tu cliente o con un lead potencial. La mala imagen que puede generar una newsletter con errores de este tipo puede hacer que más de un suscriptor haga click en UNSUSCRIBE –

By the way, hay muchas marcas que esconden la función unsuscribe. ¡No lo hagas! Si un lector no quiere seguir recibiendo tus comunicaciones, por algo será. No puedes obligar a la gente a leerte. Eso es SPAM y molesta.

N1

  • Cuidado con enviar solo Newsletter con descuentos y promociones. ABURRIDO. Recordar que el contenido es el rey. No hables solo de tu producto y de lo maravilloso qué es. Sé creativo. Crea contenido de calidad e interesante para tu cliente.

Espero que os sirva y VIVA las NEWSLETTERS!

M.

SPanishYouTOO – a otra cosa, butterfly.

Mucha gente me pregunta que pasó con SPanishYouTOO, el grupo de apoyo online que creamos hace un par de años para que los australianos pudieran ir a estudiar castellano a España.

Logo SYT Amarillo sin fondoEmpezamos con mucha fuerza, un equipo perfecto pero, poco a poco, nos dimos cuenta que iba a ser más difícil de lo que pensábamos. No por falta de clientes sino por la dificultad de conseguir los visados de estudiante para los australianos. Cometí muchos errores de principiante. Pensé que, como AUssieYouTOO funcionó sin estudio de mercado previo, SPanishYouTOO iba a ser lo mismo.

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La investigación de mercado es una de las partes más importantes. Yo sabía y sé que hay muchos australianos que les encantaría ir a España a aprender castellano. Les encanta nuestra cultura, gastronomía y, sobretodo, la fiesta española (como ellos dicen). Tienen dinero, no necesitan trabajar y suelen viajar entre 4 y 8 semanas al año. Aquí, en Australia, no es raro irse dos meses de vacaciones cuando eres joven si no tienes un puesto de mucha responsabilidad.

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Mis compis aussies huyen del invierno y normalmente viajan a Europa o a Latinoamérica en busca del calor y, repito, con dinero y sin ganas de trabajar.

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Cuando piensan en viajar y aprender castellano, lo primero que les viene a la mente es Méjico, Colombia, Chile, Argentina… pocas veces España. ¿Por qué? Pues simplemente porque no se ‘oye’. El marketing y la publicidad sobre nuestro propio país en Australia es nulo. Una lástima teniendo en cuenta que los australianos no se lo pensarían dos veces. Estoy segura. Uno de los objetivos de SPanishYouTOO, además de vender cursos, era dar a conocer nuestro país con contenido de calidad sobre las principales ciudades, pueblos con encanto, rutas, playas, fiestas tradicionales, tapas, etc.

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Como muchos ya sabéis, que un español consiga un visado de estudiante para ir a Australia es realmente fácil. El trámite se hace online, desde casa, en menos de una hora. Ilusa de mi, pensaba que como son acuerdos bilaterales, los australianos también harían el visado online. Garrafal error no asegurarme.

Matt, un chaval de Brisbane, fue uno de nuestros primeros clientes. Su objetivo era estudiar 6 meses en Barcelona, viajar con $15.000 ahorrados, sin intención de trabajar y con ganas de aprender castellano, comer tapas, salir de fiesta y viajar por la península. Es decir, gastar. Llamó al consulado de Sydney para informarse sobre el visado y le enviaron un listado de papeles que tenía que preparar. Lo peor no era juntar toda esa documentación, sino que debía ir a entregarla personalmente a Sydney y tardarían entre 2 y 3 meses en aprobarlo.

Estas son partes del documento oficial:

It is the applicant’s responsibility to lodge their application on time. We recommend

AT LEAST 2 MONTHS IN ADVANCE. An appointment time at the Consulate (see below) is required to lodge your visa application and these are often booked out more than 1 month in advance. 

Lodgement of the Visas

All applications must be lodged IN PERSON at the Spanish Consulate General, with sufficient time for processing. (Allow at least 2 months before departure date).

It is NOT POSSIBLE TO LODGE AN APPLICATION BY POST.

No applications will be accepted if an appointment time has not been booked beforehand.

It is only possible that a representative may present a student’s application at the only on their behalf if they can justify difficulty to attend in person.

Visas are not Guaranteed

Submission of a Student Visa Application does not guarantee that a visa will be granted. Supplementary documents to verify the application information may also be requested.

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Matt tenia que recorrer 1000km, comprarse un vuelo, faltar al trabajo y sin garantías de que se la concedieran. Imagínate si llegamos a tener un estudiante en Darwin. También tendría que haberse personado en Sydney, es decir, recorrerse 4000km. O los de Perth llegar hasta Melbourne… Con paciencia lo conseguimos (aquí la foto de su llegada)  pero, cuánta gente tendrá la paciencia y las ganas de vivir en España de Matt?

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¿Os imagináis que para conseguir el visado de estudiante para estudiar en Australia tuviéramos que irnos hasta Moscú?

Hablamos con la Embajada y su respuesta fue que no tenían servicio online y, en pocas palabras, el sistema no iba a cambiar, por lo menos, en los próximos meses. He de decir que, desde la Cámara de Comercio en Sydney, nos ayudaron muchísimo. Les encantó el proyecto y Cristina, ex-consejera económica y comercial de España en Sydney, fue un gran apoyo. Nos abrió las puertas de Turespaña, del Ministerio e hizo lo que buenamente pudo para apoyarnos y conseguir ponernos en contacto con la administración para estudiar vías de colaboración.

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No nos rendimos fácilmente. Lo intentamos en otros mercados. Teníamos acuerdos con escuelas en Sevilla, Málaga, Madrid, Barcelona, San Sebastián,… everywhere. Pero la realidad es que con el tiempo, la motivación va disminuyendo. El hecho de estar ‘solos’ hizo que desistiéramos y nos dedicáramos a lo que realmente nos daba de comer. Trabajamos 18 meses en el proyecto, muchas horas, no money, promocionando España a través de las redes sociales. Hicimos un buen trabajo pero no conseguimos sacarlo adelante.

‘Sometimes you win, sometimes you learn’

Fue muy duro ir al notario a dar de baja la sociedad. Lo peor fue tener que pagar casi 4.000 euros para cerrar una empresa que siempre dio pérdidas (un robo). No me extraña que la gente tenga miedo de emprender en España. Cerrar una empresa es una ruina.

Lo peor de todo es que sé que fue una buena idea, estoy segura de que con un poco de apoyo lo hubiéramos conseguido. No puedo asegurar que SPanishYouTOO fuera a prosperar y tampoco puedo demostrar que no funcionara por el difícil acceso a los visados pero, una cosa está clara (cristalina) y es que los procesos en la administración española están obsoletos.

Y colorín colorado esta empresa ha cerrado. Después de 18 meses de lucha, nos dedicamos a lo que funciona – AUssieYouTOO y ahora también KIwiYouTOO que, a este paso, dejará de ser la hermana pequeña de AUssieYouTOO para convertirse en hermana gemela.

Anyway, we will never forget our Little sis SPanishYouTOO 🙂

A otros cosa, butterfly.

M.

Repartiendo motivación por Barcelona.

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El Travel Bloggers Meeting en Andorra fue increíble. María y una servidora nos pasamos un par de días conociendo blogueros de diferentes partes de España y con temáticas muy diversas. Me invitaron a hablar de Australia de AUssieYouTOO y del nuevo baby – KIwiYouTOO –  en el Palacio de Congresos el sábado a las 3:30pm. Creo que nunca me había puesto tan nerviosa.

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El escenario elevado, tres pantallas gigantes, el micro y toda esa gente mirándote y esperando a que cuentes cosas interesantes hace que los primeros segundos se conviertan en largos e intensos minutos. Eso sí, los que ya me conocéis, sabéis que rápido me sentí como pez en el agua.

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Increíble la organización del evento y el buen rollito que se respiraba. A ver si el año que viene repetimos. Ah! El Diari d’Andorra nos dedicó LA CONTRA! 🙂 Yassss!

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El martes por la tarde, a las 6pm fui a dar la charla a los chicos de cuarto de grado de Publicidad y Relaciones Publicas en la Universidad Autónoma de Barcelona. Tuve que enfrentarme sola al reto dado que el profe estaba indispuesto. Al llegar, los chavales me miraban con cara de… ¿Quién es esta? 🙂

Poco a poco, fuimos conociéndonos y acabó siendo una charla de lo más amena y participativa. Aunque iba a hablar de #InversionCero y estrategias de marketing, creo que lo que más les interesó fue Australia y mis viajes. Normal, teniendo en cuenta que tienen 22 años, que están en último año de la carrera, que se les acaba el chollo de estudiar y que tienen que buscar alternativas a este bonito país que les ha tocado vivir, con estos maravillosos políticos que con sus acciones han hecho que, cada día, muchísimos jóvenes decidan largarse de este país.

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Muy agradable estar con ellos y abrirles los ojos. Salir de España SI es una opción. Sin importar dónde. No hablo de Australia, hablo de viajar, aprender, conocer, abrir la mente, mejorar el inglés, y practicar un ejercicio de independencia como es viajar, que les hará ver la vida de otra manera.

Por último, el día 26 me invitaron a comer (y como ponente) al Espacio Con Sentido, con otras 26 mujeres ConSentidas. ¿Suena bien verdad? ¡Pues es mejor!

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Para seros sincera, iba bastante a ciegas… No sabía que me iba a encontrar. Decidí ponerme zapatos y sabéis que si me pongo zapatos es por compromiso (ha!). Llegué media horita antes para conocer a Julia, la creadora de L@s 26 LasConsentidas. ¡Menuda caña de mujer! ¡Me encantó! Una energía positiva y un buen rollo que hizo que a los dos minutos ya me sintiera como en casa. ¡Acabé sacándome hasta los zapatos! Yes! Las otras 26 mujeres eran muy diferentes todas ellas, mamis, empresarias, autónomas, casadas, con hijos, independientes, periodistas, publicistas… pero todas teníamos algo en común: compartir un par de horitas tranquilas y charlando.

ConSentidas 3

¡Un mix de lo más simpático! Conté un poquito mi historia e intenté convencerlas que lo convencional y lo que la gente cree que es lo normal, no tiene porque ir contigo. A veces la gente se piensa que estás loca por las decisiones que tomas. No consigues el apoyo deseado por la familia o los amigos. !No worries! Sigue adelante. Si te equivocas, aprendes y siempre que aprendemos, mejoramos. Isn’t it?

Radio

Después de las ConSentidas nos fuimos de visita a la radio. Nos entrevistaron y hablamos de la BECA de 4 semanas de inglés en la escuela Langports de Sydney que lanzamos el jueves con ATRÁPALOSingapore Airlines.

BECA

Gracias Eddy y Victoria por un fin de semana increíble en Andorra. Gracias Josep por dejarme unas horas con tus alumnos y, muchas gracias, Julia por crear un evento como LasConsentidas.

Mola mucho todo 🙂

M.

La ética profesional: un valor en extinción.

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En tan sólo cuatro años hemos construido una marca de referencia en un sector difícil. Hemos luchado contra la competencia, hemos convencido a las escuelas que tener una oficina ya no es símbolo de profesionalidad y hemos conseguido demostrar que, hoy por hoy, las videoconferencias, el correo electrónico y las redes sociales son suficientes para sobrevivir en este sector.

A los pocos meses de empezar con AUssieYouTOO me di cuenta que el camino tenía más obstáculos de los que me pensaba y que el sector de las agencias de educación no tenía la mejor reputación. Por eso, optamos por definir AUssieYouTOO como un grupo de apoyo y no como una agencia.

Hommer 6

Lo más difícil fue que las escuelas nos abrieran las puertas, investigar los contactos, firmar acuerdos, negociar comisiones y conseguir becas.  La base de datos de las escuelas es el resultado de mucho trabajo y de la dedicación diaria de un equipo.

Llevamos desde enero dando información a una tal deborita311 que se hace pasar por una estudiante con ganas de viajar a Australia. Nos pidió información sobre todas nuestras escuelas en Sídney. Cuando ya había recopilado todo lo que necesitaba, decidió dejar volar su imaginación diciendo que su prima estaba en Perth (my god…) y que, por favor, le diéramos toda la información de escuelas que teníamos allí.

Resulta que Débora ha cometido un grave error. En lugar de contestar con el email especialmente creado para la ocasión, Deborita123 ha contestado desde el email de su trabajo y ¿adivina a que se dedica? Exacto. Trabaja para la competencia.

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Cada uno tiene que llegar a donde le corresponde por su esfuerzo y valía. Para ser un buen profesional lo primero que hay que hacer es aprender a trabajar, a escuchar y a respetar el trabajo de los demás. Es importante crear tu propio mercado, tus clientes y conocer perfectamente cuáles son tus puntos fuertes y débiles.

Espiar, hacerse pasar por otra persona y utilizar nombres falsos para desacreditar públicamente en las redes sociales explicando historias para sacar información de la competencia es muy poco profesional e incluso me atrevería a decir, ruin.

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¿Me pregunto qué será lo siguiente?

¿Dónde están los valores y la ética profesional?

Vergüenza.

M.

El autocontrol

Me paso horas leyendo artículos sobre emprendedores – ‘Las 25 cualidades de un emprendedor exitoso’, ’12 características del emprendedor’, ‘5 trucos para ser emprendedor de éxito’ …

La información suele ser bastante básica.

De entre todas las cualidades, habilidades y características que se han llegado a exponer suele faltar una que es de gran importancia para mí: el autocontrol.

La Wikipedia lo define como la habilidad de dominar las propias emociones, comportamientos y deseos.

El autocontrol en mi trabajo pasa por ignorar el comportamiento de ciertos individuos tóxicos y las malas prácticas de nuestros competidores.

Normalmente (y digo normalmente…) los emprendedores somos personas con un carácter fuerte, optimista y seguros de nosotros mismos. No tenemos problemas en reconocer nuestros errores y aceptamos las críticas constructivas. Es más, nos gustan.

Nuestro objetivo es conseguir que nuestra startup despegue, sea exitosa y reconocida dentro del sector. Nos despertamos y nos vamos a dormir pensando en nuestro bebé.

Si alguien se mete con nuestro bebé… mordemos, atacamos, sacamos las garras

Algo así:

O mejor:

Entonces te dicen: ‘Marta, tienes que aprender a ignorarlos’.

La teoría es muy fácil. La práctica es que sigo sacando los dientes como el primer día….

Mantener una empresa es saber lidiar diariamente con problemas, gestionar equipos y mucho autocontrol, adiós horarios, ciao fin de semana. Mi middle name es WIFI, apellido 3G.

Lo que más me ha costado y me está costando es luchar contra algunos individuos y empresas tóxicas. Hace un par de años, existían pocas agencias de estudios. Todas ellas muy tradicionales, poco marketing, pocas redes sociales y muchos folletos.

Poco a poco han ido apareciendo nuevas empresas creadas por jóvenes y para jóvenes con nuevas ideas, un aire distinto, un marketing diferente, con un servicio más personalizado y muchas ganas de trabajar.

¡Wake Up! ¡Así es la vida competidores! Hay que innovar, ser flexible y escuchar lo que realmente la gente necesita. Estáis utilizando prácticas muy poco éticas para volver a conseguir clientes. Vosotros, que en su día, fuisteis nuestra referencia. Que triste.

Sentarse detrás de la pantalla del ordenador, escondidos, y criticar el trabajo de los demás. Estos ‘valientes’ me dan cada día una lección de autocontrol.

Va por vosotros, ‘valientes’:

  • TODO nuestro equipo esta formado por personas maravillosas que, diariamente, responden a las dudas de muchos jóvenes con ganas de comerse el mundo. Estamos al servicio de los demás intentando allanar el camino de lo que será, para muchos, la experiencia de su vida. Si eres de esas personas que puedes dar el salto sin ayuda, házlo. Good on you Bien por ti. Deja que los demás decidan cómo hacer su viaje. Laura, Carla, Leti, Juan, son personas humanas, humildes con ganas de trabajar y con sentimientos. No desacreditéis gratuitamente su trabajo ni el mío. He leído barbaridades sobre nuestro sector e insinuaciones sobre si las agencias ‘dicen la verdad’, ‘sugieren escuelas entorno a las comisiones que se reciben’ ‘engañan a la gente’ ‘motivan a venir y luego te dejan tirados’. Increíble.

  • Lo hemos explicado en varias ocasiones, ha aparecido en casi todas las entrevistas que nos han hecho en prensa y repetimos: como en muchos sectores, los agentes educativos trabajamos como representantes/intermediarios de las escuelas. Las escuelas nos pagan una comisión por ello. Sí, comisiones. He visto en varias ocasiones comentarios negativos a este tipo de pagos. A día de hoy no conozco a nadie que trabaje por amor al arte.

Es gracioso porque se plantea como que nos llama un estudiante y al día siguiente cobramos una comisión. Antes de criticar, preguntar cuál es el trabajo que se desarrolla con cada uno de los estudiantes.

Esta claro que me queda mucho por aprender, sobretodo de autocontrol.

A vosotros también os queda mucho por aprender, sobretodo en respeto.

Namaste.

M.

 

 

Me he enamorado locamente de Colombia. Gracias.

CITA 640 cambiar fondo.

Colombia era mi ultimo stop antes de llegar a Australia.

Sinceramente, mi energía después de casi 5 meses fuera de casa se iba diluyendo. Sí, si os soy sincera no tenia muchas ganas de venir.

Ahora se que no se trataba de energía sino de miedo. Los nervios eran los que de verdad me estaban traicionando. Paula, nuestra MK Manager bogotana y una servidora llevábamos meses preparando el lanzamiento de AUssieYouTOO.com Latinoamérica y, mirando atrás, pensaba que tan solo 24 meses antes estaba sentada comiendo en la encimera de mi casa, junto con Juan, mi business partner, mi amigo, mi confidente, discutiendo la posibilidad de montar un grupo de apoyo para estudiantes que quisieran viajar a Australia. Y de repente… me voy a Colombia!

El hecho de empezar una nueva aventura en este país no me dejaba dormir de la emoción.

Solo necesité 48h para enamorarme de Colombia y sobretodo de los colombianos. No vi nada en concreto, ni sentí nada especial. Solo me dejé llevar por las historias que Paula me contaba y por la gente que empezaba a aparecer a mi alrededor. Gente que hace que hoy esté escribiendo este post, no solo informativo sobre Colombia, si no de agradecimiento.

Lo que más me ha sorprendido de Colombia es su gente. Nunca había conocido a gente tan amable, educada y acogedora. Desde el minuto uno, me hicieron sentir como en casa. Tanto la familia de Paula, como los amigos, periodistas y diferentes personajes que han ido apareciendo en estas últimas e intensas dos semanas.

Se preocupan por ti, por tu vida, por tu trabajo, preguntan mucho y siempre te dan la bienvenida a su país y te hablan de lo maravilloso que es aun sabiendo que todavía hay dificultades económicas, políticas y de seguridad.

Nunca me habían atendido tan bien en un restaurante. Los taxistas son fabulosos. En las tiendas y supermercados te dan los buenos días, te sonríen e incluso si tienes problemas para distinguir los billetes de 10.000 o 50.000 pesos, te ayudan. (good point)

Si tuviera que describir en una palabra a los colombianos sería: Hospitalarios.

Cosas que me han impactado

El tráfico: Es horrible. Los taxis no llegan. Paula me recomendó que por temas de seguridad no cogiera el taxi en la calle. Es decir, si quieres un taxi tienes que pedirlo por teléfono. El tema es que lo pides y dependiendo de la hora, nunca llega. amazing…

Pico y Placa. Dependiendo del número de matrícula, hay algunos días a la semana que no puedes sacar el coche. Lo hacen con el fin de regular el tráfico.

Las calles están enumeradas, es decir, no hay nombres sino números. Mucho mejor para situarte. Todo es la 81, la 27 o la 14.

Los militares. Eso de ver militares armados con metralletas en las esquinas…. Sorry… Im not used to it! Eso si, los bogotanos aprecian su trabajo. Son sus ángeles de la guarda y siempre tienen buenas palabras para ellos. Mientras vas en el coche, le haces una señal de OK y ellos te la devuelven junto con una sonrisa. Muy bonito. Una iniciativa del presidente Uribe para que el pueblo reconociera a los militares como héroes de la nación en una durísima lucha, aún no acabada con las FARC. Un simple gesto de agradecimiento como este le alarga la sonrisa a muchos militares que en Colombia trabajan por la seguridad de las personas. OK.

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Los estratos. Colombia, por desgracia, esta distribuida por estratos sociales. Las zonas están divididas del 1 al 6. De más a menos pobre. Muy triste y lo que menos me ha gustado de este país. Se que es un tema que el colombiano no quiere comentar pero yo no puedo omitirlo, seria como si no me hubiera dado cuenta de que existe y, por desgracia, es la realidad de un país que todavía tiene mucho por hacer.

La gastronomia! OH MY GOD! Esto merece un punto y aparte. Sorprendida me he quedado con la comida. Si vienes a Colombia please, no dejes de probar estos platos típicos:

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  • Ajiaco: Sopa hecha de 3 papas, aguacate pollo, mazorca y guascas, una hierva muy rara. Tipico de Colombia.
  • Bandeja Paisa: Frijoles, huevo, arroz, carne molida, chicharrón y plátano maduro.
  • Arepa: es como un sustitutivo del pan, tipo tortilla de maíz blanco o amarillo. Muy rico.
  • Ceviche puede ser de camaron, de pescado, de pulpo.

Por cierto, ponen el agujacate dentro de la sopa caliente. Muy raro pero muy bueno.

Palabras chéveres

–       Guayabo: resaca

–       Deli: bueno

–       Trancón: mucho tráfico

–       Marica: entre ellos se llaman maricas…. raro no? 🙂

–       Salimos a rumbear: salir a bailar!

–       Paleta: helado de hielo.

–       Esfero: bolígrafo

–       Es un churro!!!!! Esta buenísimo!!! Un chico…

  •       Me regalas una cerveza/ la cuenta/ un café? En lugar de me pones/das? Imaginaros mi cara cuando Paula le dice al camarero ‘ Nos regalas una cerveza?’ pensaba que la estaba pidiendo ‘gratis’ de verdad… ahah!

Uber: El mejor servicio de transporte en Colombia sin lugar a duda. Sistema seguro, puntual y servicial. Que amabilidad de conductores. Muy atentos, sonrientes y habladores.

Un fin de semana en la montaña.

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Los padres de Paulis, Alberto y Tiny, nos invitaron a pasar el fin de semana a su casa en Guatavita situado a poco más de una hora en coche de Bogotá.

Al llegar a su casa, situada a 2.850m de altura, me enamoré. Indescriptibles esas vistas maravillosas a la Laguna de Tominé desde el porche.

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La casa diseñada por el mismo Alberto es magnífica. Unos ventanales enormes que dejan paso a la luz natural en toda la casa, una chimenea increíble que nos mantuvo calentitos toda la noche y una cena exquisita que disfrutamos junto a los tíos de Paula, su hermano Julián y su novia Natalia.

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Lo mejor de todo es que no hubieron distracciones laborales de ningún tipo dado que no teníamos internet. A veces se te olvida lo que es sentarte alrededor de una mesa, con unos buenos Gin & Tonic y mantener conversaciones interesantes sin necesidad de consultar el email, el Facebook o el whatsapp.

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Ahhh… que desayuno en familia.

Me encantaria que mis padres pudieran venir a Colombia. Se llevarían genial! Cuando estaba sentada con ellos pensaba lo importante que es estar en familia y compartir esos buenos momentos. Si mis papas hubieran estado allí, hubiera sido felicidad completa.

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El té.

Marta, estas invitada al té en casa de la abuela de Alex, Yvone (se escribirá asi…?). Pensé que ir a tomar té era simplemente sentarse y tomar té. Nada mas lejos de la verdad.

Cuando llegué a casa de Yvonne (o así…?), había una mesa larga y muy bonita con platos y tazas. Parecia que fuéramos a cenar.

El té no era té sino quiche exquisita, ensalada y muchas galletas todas handmade!

12 mujeres de la familia reunidas, hablando, comiendo, riendo. Toda una experiencia sobre todo para mi estómago… Me sentí el Monstruo de las Galletas!

Gracias Familia por la invitación!

Otro lugar interesante….

No dejes de visitar El Chorro de Quevedo. Aunque en Colombia he tenido que enfundarme en americana, tacones, maquillaje y manicura, Paula sabe que soy un poco hippie. Me llevó junto con Tati, un amor de persona, al Chorro de Quevedo situado pleno centro de la capital colombiana en el barrio más antiguo de la ciudad conocido como La Candelaria; Dicen que fue el lugar en donde se fundó Bogotá. Un callejón lleno de tiendecitas hippies, grafitis y donde probé por primera vez el té de coca, remedio que me ha hecho conciliar el sueño por las noches.

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Fuimos de vista a Medellín. Solo un día. Ida y vuelta. Lo poco que vi me encantó. Fue un día duro de trabajo mezclado con altas temperaturas. Hicimos un tour de medios con Miguel Pajón, director ejecutivo de Pedaleando por un sueño – Fundación Mariana Pajón y Melisa. Nos llevaron a comer Bandeja paisa a Mondongos. ¡Que delicia!

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¿Un regalo?

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Siempre hay que llevarse un recuerdo de cada país, no es así? Yo ya tengo el mío. Dos anillos de AND THEN THE GODS handmade por Lina Camacho. Vale la pena visitar su showroom. Espectacular lo que hace esta niña. Una emprendedora nata que estoy segura que triunfará con sus reliquias. ¡Go Lina!

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Especial Agradecimiento.

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Alberto y Tiny. Papás de Paula. Que delicia de familia. Que bien me han hecho sentir, que bien me han cuidado. Gracias Familia Valenzuela/Franco por hacer que estos días hayan sido maravillosos y por abrirme las puertas de vuestra casa. Ya os estoy esperando en Australia con los brazos abiertos. Mil gracias de mi parte y de parte de mi familia por cuidarme. Gracias Tiny por llevarme en coche siempre en medio de ese trafico horrible. Alberto, para mi cumpleaños, podrías diseñarme una casa como la de la montaña? 🙂

Gracias a Maria, mi host, por esa energía tan positiva en casa y esas deliciosas arenas con las que me sorprendías en mi desayuno 🙂 y Ana Maria, por organizar una salida tan maravillosa a Payandé. Gracias por amar tanto nuestro pequeño gran proyecto.

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Gracias por la invitación al té, Yvone. Increíble mujer! Fuerte como el hierro! Amante del tenis a sus 83 años… Espero que pronto vuelva a las canchas!

Tati, Cami y amigos de Paula. Por sacarme a bailar a Andrés Carne de Res y a esos roof tops maravillosos. Ahhh… gracias por incitarme a beber toda la noche aguardiente y Special Thank You por el Guayabo/resacón 🙂

No acabo de entender como os puede gustar beber eso tan malo!

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Mariana Pajón, Miguel Pajón, Melisa y Pedaleando por un sueño – Fundación Mariana Pajón por hacer que nuestro proyecto – #BecaMarianaPajón – se haya hecho realidad en Colombia y por ayudar al progreso y educación de los jóvenes colombianos.

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Gracias Crispin, Cónsul General de Australia en Colombia, por su apoyo incondicional y por esas charlas de surf antes de la rueda de prensa que hicieron que mis nervios se redujeran al mínimo durante unos minutos.

Gracias a Elvia, nuestra portera. Por ser tan amable, abrir la puerta cada día con esa sonrisa y amabilidad. Por esperar en la calle cada día conmigo mientras los taxis nunca llegaban y por contarme cosas especiales sobre Colombia.

Gracias a todo el equipo de Totto y Lan Airlines por apoyar nuestro lanzamiento. Sin vosotros no hubiera sido posible.

Gracias Jimeno Acebedo y Asociados por dejarnos utilizar vuestras oficinas para trabajar. Vuestro WIfi es veloz 🙂 Gracias Silvi por el trabajo bien hecho!

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Y por último, mi más sincero agradecimiento a Paula, mi guía, mis ojos en Colombia, nuestra ‘maquina’ en AUssieYouTOO.com. gracias por esas noches en vela dedicadas a nuestro proyecto. Ya no solo somos compañeras virtuales de trabajo sino que ha nacido una bonita amistad. Paus, Paulis, Paula THANK YOU.

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En general, gracias a todos los colombianos que han hecho que mi estancia aquí sea exquisita, inolvidable y, por supuesto, nos vemos muy pronto.

Ah… y que quede claro… ITS COLOMBIA, NOT COLUMBIA!

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Un abrazo.

M.

 

 

‘Consejos’ para #emprendedores de esos que dan rabia…

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Me he encontrado con un artículo muy interesante de un exitoso empresario en el que contaba que muchas veces los mejores consejos te los dan los de casa, la familia.

Al leerlo he pensado en recopilar esos consejos que me han ido llegando a lo largo de mi vida y que, en un primer momento, te dan mucha rabia porque suenan a tópico pero que, con el paso de los años, han sido vitales para mi.

  1. Desde que tengo uso de razón, mi padre, antes de salir de casa por la noche, antes de ir a trabajar, antes de ir a la uni, incluso antes de ir al cole me decía: ‘Marta, ves antes del fallo’. Cuando tenia 16-18 años y me lo decía en el momento en que salía por la puerta para irme de fiesta, pensaba ‘Que pesado! Toda la vida repitiendo lo mismo!

Hoy, cuando tengo que tomar decisiones importantes o decisiones en las de las que no estoy segura, esa frase se repite una y otra vez en mi cabeza.

Dicen que los padres son sabios.

  1. Hace muchos años, tuve un jefe con el que no acabe de ‘cuadrar’. Era buenísimo en su trabajo y yo era muy ambiciosa. Quería ir demasiado rápido. No soportaba ser la chica de las prácticas, la de las bases de datos.

Un día nos fuimos a comer y me dijo: Marta, tienes que volverte una persona imprescindible para la empresa’ . Ese consejo se convirtió un objetivo.

Hoy en día, se lo repito a cada uno de los coleguitas de AUssieYouTOO.com. Aun recuerdo cuando se lo dije a Javi Cáliz por primera vez y también recuerdo cuando llego el día en que le confirme que era imprescindible en el equipo.

  1. Otro jefe, uno de los mas pesados (en ese momento) y que se ha convertido en mi mentor. Siempre me repetía: Marta, you need to set up procedures’ (always, procedures, procedures, procedures). Que plasta! Llegué a odiar esa palabra. Pues mira tu por donde que hoy la repetimos y repetimos en las reuniones de equipo de AUssieYouTOO.com.

Ahora, teniendo nuestro propio negocio, nos damos cuenta de la importancia de marcar procedimientos y tener una metodología de trabajo.

  1. ‘Todos somos iguales, la jerarquía es cosa de antaño’. Otro consejo que me dio, en este caso, una jefa en Australia. Me hace gracia cuando todavía me ponen esos cargos de CEO de AUssieYouTOO.com o, a veces, me preguntan, Marta, que pongo de cargo en mi firma?’ ¿ Que mas da lo que seas o dejes de ser? Ponte a currar y ya se darán cuenta a que te dedicas.
  2. ‘Deja los miedos a un lado, esa persona que esta ahí detrás es igual que tú’. Este consejo fue vital para mi y para AUssieYouTOO.com. Tenia que contactar con el presidente de una gran empresa española. Pensaba: ¿pero como voy a contactar con él si yo no soy nadie?

Al final me decidí. Y funcionó. Desde entonces me da igual contactar con el Presidente de CocaCola como el Embajador del mundo. Es verdad que llegar a altos cargos siempre es difícil pero si tienes la oportunidad de presentar tu idea y realmente crees que les puede interesar, hazlo.

No pierdes nada. Si no contestan, a otra cosas mariposa.

No intentes enviar el mejor email del mundo. Simplemente se tu mismo, preséntate y preséntale tu idea.

Quien la sigue, la consigue.

M.

 

 

Celebrando mi quinto año en Australia.

Hoy hace 5 años que empaqueté e inicie mi aventura en Australia. Como autenticas backpackers, Lara y yo intentábamos organizarnos para lo que seria el viaje de nuestras vidas.

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Todavía recuerdo los nervios de la noche anterior. Para relajarme me repetía a mi misma que solo eran seis meses. Un viaje de ida y vuelta al país de los canguros.

Un objetivo racional, aprender inglés y varios objetivos emocionales, salir de la zona de confort, pasármelo bien, conocer gente nueva y vivir una experiencia única.

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Si hace 5 años, en ese aeropuerto, entre lágrimas, me hubieran dicho que estaría, al menos, 5 años viviendo en Australia me hubiera echado a reír.

Dicen que las mejores historias, los mejores viajes, las mejores aventuras son las que no planeas. Que razón tienen.

 

Cuando miro atrás y analizo estos últimos años, me doy cuenta de que no cambiaria absolutamente nada de lo que he hecho. Me quedo con lo bueno y con lo no tan bueno. Recuerdo con nostalgia esos duros trabajos en granjas, esos 3000km en motorhome de Darwin a Cairns por el desierto, dormir en la calle, esos primeros encuentros con los canguros, incluso sonrío cuando me acuerdo que conseguí hacerme famosa como ‘spanish cleaner’ en Byron Bay. Era una máquina de la limpieza. Conseguí dejar de lado el hecho de que limpiar casas no era un trabajo para mi. Solía pensar que limpiar era un trabajo poco digno. Que ilusa. Al poco tiempo, me di cuenta que ese trabajo seria el que, finalmente, me daría de comer cada día, el que me permitiría quedarme en Australia y el que finalmente me llevaría hasta la familia que me ha ayudado a conseguir todo lo que tengo.

Lara

 

Viajar me ha enseñado muchas cosas. Infinitas. Sobretodo de mi misma. De lo quiero y de lo que no quiero. Me ha enseñado, sobretodo, a respetar. Respetar otras culturas, otras formas de pensar. Abrir la mente. Escuchar. Lo que tu ves negro otros pueden verlo blanco.

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Por un lado, me siento triste pensando que ya no va a volver a pasar.

Sigo viajando y mucho. No me quejo, pero ya no es lo mismo.

Aquellos días en los que te despertabas, mirabas el mapa e intentabas analizar cuantas horas de carretera podías hacer, hacia donde te apetecía ir, norte o sur, sin obligaciones, sin horarios. Por suerte o por desgracia eso se ha terminado. Ahora tengo obligaciones importantes. Australia me ha dado lo que, hoy por hoy, es una de las cosas más importantes en mi vida, mi trabajo. AUssieYouTOO.com y SPanishYouTOO.com me roban el sueño y me encanta.

Mañana, como hace 5 años, empieza una nueva aventura. Muy diferente pero no deja de ser un nuevo reto. Paula me está esperando en Bogotá. El día 3 de septiembre lanzaremos AUssieYouTOO.com en Colombia. Un nuevo proyecto que iniciamos con ilusión y con muchas ganas. No estamos solos. Nos apoyan grandes instituciones y marcas como Pedaleando por un sueño – Fundación Mariana Pajón, Totto y LAN Airlines han apostado por nosotros, por la educación y el progreso de los jóvenes colombianos, por un proyecto emprendedor que va creciendo como la espuma.

Totto

Todo se lo debo a este magnifico país, Australia, que tanto ha cambiado mi vida.

Me ha dado un nuevo hogar, nuevos amigos y un trabajo.

Me ha enseñado que el camino no es fácil pero que si quieres, puedes.

M.

 

 

 

‘Inglés Funcional’ para el visado de trabajo en Australia

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No paramos de escuchar noticias sobre Australia. Parece que el tan esperado visado de trabajo ha llegado. Sabemos también que la Embajada Española en Australia lleva meses trabajando duro para conseguirlo.

Han aparecido varias noticias hablando sobre los requisitos que deberán cumplir los solicitantes y junto a las noticias, muchísimos emails, mensajes y tweets a AUssieYouTOO.com haciéndonos cientos de preguntas sobre cómo y cuándo podremos solicitar el visado.

Sabemos que para optar a este tipo de visado, uno de los requisitos es tener un ‘functional english’. He estado investigando que significa inglés funcional y esto es lo que he encontrado:

  • Tener un certificado IETLS 4.5 cursado en los últimos 12 meses
  • Evaluación por parte de Adult Migrant Program conforme tienes un Inglés funcional. Se trata de un organismo que se dedica a impartir cursos de inglés para adultos en Australia. El Programa de Inglés para Adultos Inmigrantes (AMEP, por sus siglas en inglés) ayuda a los inmigrantes a desarrollar habilidades básicas en idioma inglés con el fin de ayudar a establecerse en Australia.Además de recibir ayuda para desarrollar habilidades en idioma inglés, el AMEP también te dan información sobre la sociedad australiana, su cultura y costumbres. …No me queda muy claro como se haría esta evaluación.
  • En caso que hayas cursado estudios superiores en el extranjero (100% en inglés) como Master, Postgrado, etc. podrían servirte para demostrar tu nivel de inglés.

Mucha gente nos pregunta si un certificado por la escuela de idiomas en España será válido. Tendremos que esperar a que la Embajada nos siga informando. Por lo que yo entiendo, si el certificado demuestra que tienes un nivel igual o superior a IETLS 4.5 no tendrás problemas.

Diferencia entre “Working Holiday” y “Work and Holiday”

Visas Working Holiday (subclase 417)

  • Este es el tipo de visado del que gozan casi todos nuestros países vecinos.
  • El principal objetivo es estar de vacaciones y trabajar ocasionalmente
  • Solo puedes solicitar este visado una vez, por un periodo de 12 meses y algunos permiten extender hasta 24 meses.
  • Debes tener entre 18 y 30 años ( para algunos países de 18 a 35, depende ) en el momento en que se solicita el visado.

PAISES:  Reino Unido 
•  Canadá 
•  Bélgica 
•  Dinamarca 
•  Estonia 
•  Finlandia 
•  Francia 
•  Alemania 
•  Hong Kong 
•  Italia 
•  Japón 
•  Malta 
•  Países Bajos 
•  Noruega 
•  República de Irlanda 
•  República de Chipre 
•  Corea del Sur 
•  Suecia 
•  Taiwán

Work and Holiday Visa (subclase 462)

  • Este tipo de visado es para personas entre 18 y 30 años.
  • El solicitante debe tener los primeros dos años de carrera universitaria
  • Hablar un inglés funcional
  • Obtener una carta de recomendación del gobierno (me pregunto como se conseguirá esto…?)
  • Demostrar ahorros en la cuenta bancaria.
  • No se puede extender más de un año

PAISES: •  Argentina 
•  Bangladés 
•  Chile 
•  Indonesia 
•  Malasia 
•  Turquía 
•  Tailandia 
•  EE. UU. … y ahora 
España

Espero haber solventado alguna duda al respecto.

En cuanto vaya apareciendo mas info, la iremos ampliando.

gOOd Luck!

M.

 

 

 

 

Motivos para implantar el #teletrabajo en tu #startup.

Productivity

La productividad aumenta con horarios de trabajo flexibles- ¿verdadero o falso?

Con el teletrabajo, la productividad y la motivación de un trabajador puede aumentar hasta un 30% – ¿verdadero o falso?

Me levanto a las 6am y soy la persona más productiva e hiperactiva del mundo. Y tú?

Posiblemente no. La gente me suele llamar ‘loca’, ‘motivada de la vida’, ‘flipada’ etc…

También es verdad que a partir de las 16h – 17h mi capacidad de trabajo disminuye en más de un 50%. (me lo he inventado… )

¿Por qué obligar a la gente a trabajar cuando no es productiva?

Es verdad que en muchas empresas es imposible dado que tienen que estar disponibles en horario de oficina pero, ¿Qué pasa con el teletrabajo? es decir, ¿Qué hay de malo en trabajar online desde casa?

Los directivos de grandes empresas siguen siendo muy escépticos entorno al teletrabajo y la flexibilidad laboral. Por desgracia, todavía siguen utilizando modelos jerárquicos del año de la ‘catapumba’ y la gran mayoría de empresarios y directivos todavía no están preparados para este modelo ‘modernillo’. A día de hoy, la cultura organizativa que persiste en las empresas españolas asocia rendimiento laboral con presentismo.

Lo que mucho de estos directivos no saben es que sus trabajadores emplean un gran porcentaje del tiempo en la oficina a actualizar Facebook, Twitear  y hablar por whatsapp (entre otros…)

Cuando empezamos con la ‘free style timetable’ en AUssieYouTOO.com todo el mundo me decía – ‘No va a funcionar’ , ‘la gente no trabaja si no la obligas’ ‘Si das via libre, se te suben a la chepa’.

Hoy por hoy, os puedo confirmar que no es cierto. La gente trabaja si esta motivada, si le gusta su trabajo y si se siente recompensada. Lo más importante es que escuches a tus empleados, hables con ellos, te intereses por cómo están, cuáles son sus problemas, inquietudes,… La comunicación es básica. No vayas de jefe y te encierres en tu despacho.

El horario de oficina esta pasado de moda. La flexibilidad laboral es el futuro. Aun recuerdo esas largas jornadas laborales. Salía a las 7h de mi casa para estar más de una hora en el horrible tráfico de Barcelona. Llegaba a la oficina con cara de perro. A partir de las 8:30h y hasta las 14h enganchada en el ordenador. A las 14h me obligaban a interrumpir mi trabajo durante dos horas… dos horas???!!! Y a las 16h, con el estómago lleno, pretenden que vuelvas a ser 100% productivo durante tres o cuatro horas más.

Estamos locos o que pacha?

El informe «Economist Intelligence Unit», realizado por The Economist, se plantea que para el año 2020 casi el 100% de los entornos de trabajo serán virtuales, lo que ayudará a que crezcan exponencialmente los puestos de trabajo a distancia.

En AUssieYouTOO.com nos hemos adelantado y ya hace más de dos años que nuestros empleados trabajan desde casa (u opcionalmente desde la oficina) y en el horario que más les convenga. Evidentemente tienen objetivos que cumplir y nos envían reports semanales y mensuales para analizar el trabajo. Adicionalmente deben acudir semanalmente a la reunión de equipo obligatoria. Los resultados de cada uno de los integrantes del equipo de AUssieYouTOO.com son excelentes, están contentos y trabajan más de lo que nosotros les pedimos.

Como os comentaba anteriormente, yo soy hiperactiva por las mañanas. A las 6am puedo redactar post, hacer skypes, contestar emails, redactar propuestas y surfear mucho 🙂 Eso si, no me pidas que delimitemos estrategias a partir de las 17h porque mi mente no funciona. (Lo que si puedo hacer SIEMPRE – anytime- es surfear 🙂 ha! )

Mi antítesis se llama Javi Caliz. Muchos lo conoceréis por ser uno de nuestros veteranos de AUssieYouTOO.com. Javi es nulo por las mañanas. No le pidas nada antes de las 10h. Eso si, se puede tirar hasta bien entrada la madrugada haciendo skypes.

¿Para qué voy a obligar a Javi a trabajar a las 9h sabiendo que no va a ser productivo?¿No es mejor que se ponga a trabajar a partir de las 11am? Quizás la noche anterior estuvo hasta las dos de la madrugada atendiendo a estudiantes.

Otras motivos para implantar el teletrabajo en tu startup.

–       Reducción de costes. (alquiler, luz, agua,…)

–       Muchas empresas ahorrarían también en dietas de los empleados

–       Menor rotación de personal – Según los expertos, los empleados que realizan las tareas a distancia, suelen cambiar menos de trabajo, lo que favorece la productividad de la empresa.

–       Conciliacion de la vida laboral y familiar.

Os aseguro que aunque suene raro, si la gente esta motivada, le gusta su trabajo, ama el proyecto tanto como tú y les das opción a montar su propio horario desde casa o desde la oficina, la productividad aumenta.

 Empleados felices, empleados productivos, que no se te olvide.

M.

 

Yo no soy Einstein – Calla y escucha.

CITA 640 cambiar fondo.

Hace un par de días, un buen amigo australiano me hablaba del nuevo rumbo y cambio de estrategia que estaba tomando su empresa.
Me comentó que tenían previsto hacer una gran inversión económica con el objetivo de abrir más tiendas por toda Australia. Me sorprendió esa afirmación dado que la tendencia en su sector es que cada vez más los consumidores compran por internet.
Los dueños de la empresa nunca han apostado por el marketing. Dicen que un buen Community Manager les sale muy caro, teniendo en cuenta que en Australia un buen CM puede llegar a cobrar entre $6000 y $8.000 al mes.
Y yo me pregunto: Cuánto vale cada una de las tiendas?
No tiene lógica… verdad?

Cuando empezamos en 2013, éramos Juan y yo trabajando. Dos años después, junto con los COOLaboradores repartidos por toda la geografía australiana, ya somos 15 personas.
Lo primero que hicimos durante el desarrollo del Business Plan fue, además de analizar el mercado y la competencia, dedicarnos a escuchar. Escuchamos a cada uno de los viajeros que estaban alrededor nuestro y nos dimos cuenta que muchos de ellos, al llegar a Australia, se habían sentido solos, perdidos a 20.000km, con un nivel de inglés muy bajo y sin contactos que pudieran, al menos, darles apoyo en esos primeros días de jet lag.

Yo no soy Einstein. Las agencias de estudios existen desde hace muchos años pero ninguna de ellas se había dedicado a escuchar a los clientes, a conocerlos y a ayudarlos. Solo vender, vender y vender. Una vez vendido el curso, CIAO PESCAO.

Uno de los factores de éxito de AUssieYouTOO.com ha sido aprender a escuchar – qué es lo que quiere el cliente, cuáles son sus miedos, sus inquietudes, sus necesidades.

Aprendiendo a escuchar encontramos nuestra USP (Unique Selling Point). La diferenciación es clave para el éxito del negocio. Si vendes lo mismo que tu competencia, como puedes garantizar que el consumidor no los elegirá a ellos en lugar de a ti?

Ese ‘miedo ‘que revelamos en nuestros consumidores fue la clave del éxito. Una amenaza que se convirtió en oportunidad.
Si la gente tiene miedo de aterrizar en Australia y estar solo, busquemos un ‘amigo’, un acompañante, un aliado que haya pasado por lo mismo que él.
Así surgió la figura del COOLaborador.
El COOLaborador es un español, estudiante y amigo que te ayudará en cuanto aterrices en Australia.
Su principal misión es ayudar, informar, orientar y dar apoyo a los estudiantes de AUssieYouTOO.com.
Sus funciones: tomarse un cafetito, mostrar la ciudad, abrir una cuenta bancaria, comprar una tarjeta SIM de teléfono, alojamiento, asesoramiento laboral, entre otras. Todas esas cosas que parecen fáciles pero que se convierten en una odisea cuando las tienes que hacer en un país que no es el tuyo.

Eso si, siempre dejamos claro que el COOLaborador no es tu madre. No te va a buscar trabajo. El COOLaborador asesora, ayuda pero no soluciona tu vida. Eso dependerá de ti, de tus ganas y de tu empeño. Viajar es un ejercicio de independencia.

Si yo fuera cliente y todas las agencias me ofrecieran los mismos servicios pero, una de ellas me dice que tendré un ‘coleguita’ al aterrizar en Australia… Como mínimo, sigo investigando sobre esa opción.

Es importante saber escuchar para entender cuales son las necesidades de los consumidores. Si haces oídos sordos te puedes equivocar.

Ahí lo dejo.

M.

SPanishYouTOO.com: Yo quiero. Gracias.

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Hoy es el gran día.

Todavía recuerdo cuando, un día cualquiera, le comentaba a mi hermano: ‘Estaría bien hacer lo mismo pero al revés’. A mi hermano se le pusieron los ojos como platos y me dijo ‘Yo quiero’.

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A los pocos días nos dimos cuenta de que el proyecto era más grande de lo que parecía y que necesitábamos ayuda. Su hermana mayor, AUssieYouTOO.com me trae de cabeza. Javi, me propuso un nuevo aliado – Juanra.

Conocemos a Juanra desde hace muchísimos años. Le llamamos, se lo contamos y dijo: ‘Yo quiero’.

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Ya somos tres. Tres amigos con ganas de comerse el mundo.

Teniendo en cuenta que íbamos a crear un grupo de apoyo para extranjeros que quisieran estudiar castellano en España, teníamos que contar con la ayuda de alguien que hablara el inglés a la perfección y que le encantara España.

Matt, un coleguita de Australia y enamorado de España desde hace tiempo dijo – Yo quiero.

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Yo siempre les recordaba a todos: ‘no hay dinero’

Su respuesta: ‘me da igual, ya llegará’

Desde diciembre no hemos hecho mas que trabajar, crear contenido, buscar las mejores escuelas, COOLaboradores y alianzas que nos permitan lanzar un proyecto con #Inversion0. Esta vez, hemos tenido que invertir 3000 euros por la SL.

El pasado 20 de abril regresé de Australia a Barcelona para ir al notario y firmar la constitución de nuestro nuevo bebé – SPanishYouTOO S.L

Estando en Australia, le comenté a Nuria, Community Manager de AUssieYouTOO.com si le gustaría colaborar en SpanishYouTOO.com. Tendríamos la misma web, mismo tono, mismas redes sociales pero diferente publico.

Sin dudarlo ni un momento dijo: Yo quiero.

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Los chicos empezaron a redactar las guías para los estudiantes, la información de las ciudades, etc y me di cuenta que no tenían ni idea de diseño. Me vino a la cabeza mi pajarita favorita: Maria. No se lo acabé de explicar que me gritó: Yo quiero.

Maria

Esa misma semana en Barcelona quedé con Isa, ex compañera de trabajo en Barcelona y gran amiga. Le expliqué el proyecto y sonriente dijo: Yo quiero (muchito..hehe)

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Todos nosotros hemos estado trabajando para que hoy, por fin, después de 4 meses podamos lanzar este nuevo proyecto emprendedor – SPanishYouTOO.com

Yo quiero dar las gracias a cada uno de ellos. Todos han estado trabajando duro sin cobrar ni un duro. Todos sacando energías, buenas propuestas y motivándonos día a día. Aun sin haber lanzado el proyecto, ya siento que somos un equipo. Un equipazo con ganas de sacar este proyecto adelante.

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Solo me queda dar las gracias a TURESPAÑA (Ministerio de Turismo) por haber creído en nosotros y en nuestro bebé. Sabemos lo importante que va a ser vuestra ayuda y, de corazón, agradezco a todas aquellas personas que nos han escuchado y han creído en nosotros.

El objetivo principal de esta alianza es continuar posicionando España como destino turístico y la mejor alternativa para aprender castellano y así contribuir al crecimiento de la industria y a la economía nacional.

Funcionará. España es un país magnifico. Los estudiantes podrán disfrutar del país de la buena comida, los largos días de verano, las noches impredecibles, la cultura, las festividades y la tradición milenaria de España.

Ahora toca lanzar en UK, EEUU, Canadá y Australia.

Si alguien ha creído en este proyecto ha sido Cristina Teijelo. Gracias de nuevo.

Todos listos.

Ole.

YOO os QUIEROO.

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