Cuando el Karma te recuerda la importancia de jugar limpio

Los que me conocen saben que me encanta el marketing. Me rompo la cabeza para conseguir que una marca (en este caso MyPoppins) crezca con estrategias y acciones amenas, divertidas y, sobre todo, diferentes.

Hoy voy a hablar exactamente de lo contrario. Una acción de marketing (si se puede categorizar así) que es bastante común y que me parece propia de vagos, muy poco creativa y un abuso por parte de las grandes marcas, que disponen de mucho dinero y recursos, hacia las startups.

Algunos le llaman estrategia, yo le llamo trampa. 

Hoy en día, Google nos da dos tipos de resultados: los naturales y los patrocinados. Los naturales son gratuitos y son los que aparecen sin la palabra AD. Estos resultados son indexados por Google según el contenido de la página web y es lo que hace que, cuando buscas una marca concreta, aparezca la web de esa marca y no otras.
 Básicamente, lo que se le llama aparecer de forma orgánica.

Los patrocinados son los anuncios pagados. Google ofrece poner publicidad y que tu marca aparezca en primera posición.

Bonita estrategia la de utilizar el nombre de la competencia para aprovecharse de su posicionamiento y, al mismo tiempo, confundir al usuario que busca una marca concreta y se encuentra con otra del mismo sector.

Esta práctica es triste y propia de gente sin muchas luces, aunque lamentablemente también muy común. Pero todavía es más ruin si, además, la empresa en cuestión ofrece un descuento del 20% en ese mismo anuncio, exclusivamente para aquella gente que busque la otra (mi) compañía en la ciudad de Barcelona.

¿Es esta la única arma que tiene la competencia en el sector para conseguir usuarios? ¿Utilizando el nombre de una startup que acaba de lanzarse? ¿En serio?

No es la primera vez que lo hacen en nuestros escasos 5 meses de supervivencia en el mercado (Sí, es una startup que requiere mucho esfuerzo diario para sacarla adelante…).

Por desgracia, la políticas de Google Adwords permite este tipo de prácticas siempre y cuando no se utilicen marcas registradas como palabras clave en los textos visibles del anuncio.

QUE BAJÓN.

La solución es gastarme dinero en pujar por mi propia marca. Otros me dicen que haga lo mismo y puje por su marca.

Yo soy más elegante.

KARMA.

M.

6 trucos básicos para una Newsletter molona

N2

¿Cuánta gente conoces con buenas ideas? Y, de todos ellos, ¿Cuántos saben venderla o comunicarla a su público objetivo? De vez en cuando me llegan emails de amigos con ideas innovadoras pero que, por desgracia, no saben como difundir. El marketing se ha convertido en la pesadilla de muchos emprendedores.

Cuando me envían su web para que la revise y les de algunas tips, además de revisar si las imágenes son de alta calidad, si el logo está bien posicionado, si es una web user-friendly o si tiene todas las redes sociales visibles, lo primero que busco es la box para suscribirse a la newsletter . Sorprendentemente, la mayoría de ellos piensa que no es importante.

Crear una base de datos de clientes es básico y un requisito fundamental para cualquier negocio. La base de datos te permite estar en contacto con tus clientes / lectores a través, por ejemplo, de una newsletter. La newsletter puede ser semanal (si tienes mucho contenido), quincenal, mensual, bimensual, etc. El número de newsletters que envíes dependerá de la cantidad de contenido y temas interesantes que quieras comunicar.

En AUssieYouTOO, tenemos cuatro Newsletters mensuales– una de ofertas laborales, la de equipo (que solo reciben los COOL’s y el equipo interno), la general y una con los packs y ofertas del mes. A nivel externo, nuestro público recibe tres newsletters. Muchos pueden pensar que es demasiado. Yo os digo que DEPENDE. Tenemos muchos temas que comunicar y no queremos enviar una newsletter interminable que acabe aburriendo a nuestro público.

Utilizamos Mailchimp para el envío. Es una de las herramientas más conocidas. Hasta 2000 suscriptores es gratuito. Nunca nos ha dado ningún problema. Tiene un montón de plantillas que puedes editar con tu logo, colores corporativos y formato. Además, tiene un sistema de analytics muy bueno en el que puedes ver el alcance, el open rate, los clicks, etc.

6 trucos para que tu email marketing sea más exitoso:

  • El subject del email. Super importante. Es lo primero que va a ver tu cliente. En base al subject decidimos si abrimos la newsletter o la eliminamos. Tiene que ser atractivo, llamar la atención. Léete el subject 5 veces antes de enviar la newsletter. Mucha gente usa los puntos suspensivos (…) para crear expectación.
  • Las mayúsculas. No las utilices. Parece que estés gritando. Cuidado con el tono y la forma de escribir. Evita los puntos de exclamación !!!!!

GRITA

  • Temporalidad. Respeta siempre el día de envío. Si decides enviar la newsletter el primer martes de cada mes, no puedes hacerlo el miércoles o el jueves del mes siguiente. Ten en cuenta que tus clientes probablemente estén esperando el correo. Si fallas un mes, quizás no vuelven a leerte. Lo mismo pasa con los posts en los blogs. No sirve escribir en Facebook ‘Hoy no hay post porque me duele la cabeza’ Si cada lunes hay post, hay post. ‘No excuses, don’t be lazy’ Siempre me han dicho que martes, miércoles y jueves son los mejores días y con los ratios de apertura mayor. Los lunes, las bandejas de entrada están llenas de correos de todo el fin de semana y el viernes ya estamos pensando en el fin de semana así que no somos propensos a leer newslettters. Obvio: nunca el fin de semana. Cuidado con la hora de envío. Alucino cuando recibo newsletters a las 10pm o a las 6am.

Lazy

  • Utiliza imágenes y links. Ya sabéis que una imagen vale más que mil palabras. La gente ya no tiene tiempo para leer. Tienes que captar la atención del lector con imágenes interesantes. Siempre que puedas añade links que redirijan sobre todo a otros posts de tu web.
  • Antes de hacer click a SEND léete la newsletter tres veces. No hay lugar para faltas de ortografía o palabras con links rotos que te redirigen a páginas inexistentes . Ten en cuenta que te estás comunicando con tu cliente o con un lead potencial. La mala imagen que puede generar una newsletter con errores de este tipo puede hacer que más de un suscriptor haga click en UNSUSCRIBE –

By the way, hay muchas marcas que esconden la función unsuscribe. ¡No lo hagas! Si un lector no quiere seguir recibiendo tus comunicaciones, por algo será. No puedes obligar a la gente a leerte. Eso es SPAM y molesta.

N1

  • Cuidado con enviar solo Newsletter con descuentos y promociones. ABURRIDO. Recordar que el contenido es el rey. No hables solo de tu producto y de lo maravilloso qué es. Sé creativo. Crea contenido de calidad e interesante para tu cliente.

Espero que os sirva y VIVA las NEWSLETTERS!

M.