Buscamos al becario de nuestra vida con ‘butterflies’ en el estómago

Posted on May 18, 2017 by elblogdecaparros

En AUssieYouTOO estamos en busca y captura de talento para nuestro equipazo de Marketing. Cada vez hay más gente que quiere irse con nosotros a estudiar y trabajar a Australia, queremos ayudarles con mucho amor y necesitamos vuestra ayuda. Así que hemos decidido que es el momento de lanzar la segunda edición de #LaBecaDeMiVida.

La ganadora de la primera edición de la beca fue Maria Bru. Maria ganó 12 semanas de curso de inglés en la escuela BBELS de Byron Bay, vuelos de ida/vuelta a Australia y unas prácticas remuneradas en el departamento de MK de AUssieYouTOO.

Esta fue la portada de su trabajo. El título, el texto, la presentación, el color, el diseño, la tipografía. Todo impecable.

Dos años después, Maria es nuestra Community Manager. Acabó sus prácticas y se incorporó al equipo. Durante las 12 semanas de training escribió un blog y nos deleitó con una webserie en Youtube que me encantó.

¡Que heavy Maria, cuando veo este video! ¡Que joven! heheh…

Busco a Maria 2. No quiero un becario tres meses. Quiero alguien que se quede con nosotros.

Estoy súper emocionada con esta nueva beca (remunerada) porque, a diferencia del año pasado, contamos con el apoyo de un equipo y una marca de esas ‘de toda la vida’. El líder mundial en el sector de Recursos Humanos Adecco, ha decidido unirse a AUssieYouTOO para apoyar el progreso profesional de los jóvenes en España buscando oportunidades diferentes como esta y animándolos a participar en una beca exclusiva para valientes. Adecco será parte activa en el proceso de selección del ganador y nos aportará su expertise durante toda la campaña.

Sin más preámbulos, os adelanto en qué consiste la beca, el perfil de persona que estamos buscando y qué deberás hacer para ganar.

¿Qué te llevarás si ganas la #BecaDeMiVida?

Vuelos de ida / vuelta a Australia
12 semanas de curso intensivo de inglés en Byron Bay
Asesoramiento de un COOLaborador a tu llegada.
Prácticas remuneradas en nuestro departamento de MK en Australia.
Posibilidad real de incorporación al equipo después de los 3 meses.
La experiencia de tu vida…

…¿Un bañito con delfines con nosotras?

¿Qué habilidades y aptitudes buscamos en el ganador?

En primera posición y la más importante ACTITUD POSITIVA
Conocimientos / uso de redes sociales diariamente.
Gusto por la imagen (conocimientos de Photoshop)
Capaz de redactar con sentido y sin faltas de ortografía.
Con disponibilidad para viajar a Australia en Sept/Oct de 2017
Inglés nivel medio (me sirve el nivel medio spanish, teniendo en cuenta que vas a ir a clase cada día)
Comprometido con sus clases y el trabajo (no vale hacer pellas, ni llegar tarde al curro)
Tener conocimientos básicos de qué es el Marketing online, freak de las RRSS, cómo funciona un blog o qué es la imagen corporativa.

¿…Pasar un día con canguros…?

¿Qué deberás hacer para ganar?

Te voy a dar alguna pista.

Tendrás que demostrar que sabes cómo funcionan las RRSS.
Deberás unir Adecco + AUssieYouTOO
¡Creatividad!
No puedo darte más pistas… atento NEXT WEEK!

Un consejo: ¿De verdad quieres la beca? ¡Ponte las pilas! Revisa nuestras campañas anteriores, busca cuáles son los valores de Adecco, crea sinergias entre ambas marcas, … ¡Deja volar tu imaginación!

Con esta beca no ganas únicamente un puesto de trabajo sino que ganas un viaje a las antípodas, una experiencia única en Australia, aprender mucho inglés pero, sobre todo, incorporarte al mejor equipo de Marketing del mundo.

Si has leído este post y no tienes maripositas en el estómago… ¡No participes!

Esta beca sólo es apta para amantes de las redes sociales y valientes.

Más info…la semana que viene en nuestro Facebook. Este post es solo un adelanto…

PS: Gracias Adecco por apoyar a proyectos jóvenes como el nuestro y por ser tan COOL!

PS2: Todos los videos han sido grabados y editados por Maria, la becaria de mi vida.

Marta Caparrós.

8 cosas a tener en cuenta antes de viajar a Australia

Posted on April 23, 2017 by elblogdecaparros

ADAPTADOR: Recuerda comprarte un par de adaptadores para tu ordenador y para cargar el teléfono. Los adaptadores tienen tres clavijas, en lugar de dos como en España. Los podéis encontrar en el aeropuerto. Si no lo consigues en el aeropuerto de salida, seguro que haces una parada en un aeropuerto internacional y lo encuentras. Si no es así, no worries! En Australia puedes adquirirlos en cualquier supermercado.

DIRECCIÓN POSTAL DE TU HOSTEL: No te subas al avión sin tener la dirección del backpacker donde te vas a alojar. Antes de aterrizar en Australia, te van a entregar una tarjeta llamada Incoming Passenger Card en la que además de pedirte tus datos personales, te pedirán añadir la dirección. En este post tienes una imagen y explicación de la tarjeta de entrada para inmigración.

CAMBIO DE MONEDA: Se suele decir que el tipo de cambio es igual en todos sitios. Nada más lejos de la realidad. El tipo de cambio es libre y cada operador impone el suyo. Los tipos oficiales son meramente informativos. El peor sitio para cambiar es el aeropuerto dado que están en un lugar privilegiado, lleno de clientes potenciales y, evidentemente, se aprovechan. Si tienes tiempo, lo mejor es ir a tu banco y pedir información para tener una referencia del cambio que te harían. INTENTA NEGOCIAR. El primer precio que te den, será seguramente más alto. Insiste. Con el tipo de cambio de tu banco, puedes irte a hacer un par o tres de visitas a cajas de cambio en el centro de tu ciudad. Enséñales lo que te ofrecen los demás y negocia. Dependiendo de la cantidad de dinero que cambies, tendrás más o menos poder de negociación.

ALOJAMIENTO: Reserva como mínimo tres o cuatro noches de alojamiento. ¿No sabes dónde alojarte? Ponte en contacto con Cris (cristina@aussieyoutoo.com) para que te reserve las noches que necesites en la red de Hostels YHA. Me he alojado en los de Sydney, Brisbane y Byron Bay y he estado encantada. Limpios, céntricos y con muchas actividades para conocer gente.

CASH: No viajes con mucho dinero. En cuanto llegues a Australia, tu COOLaborador en YouTOOProject, te va a ayudar a abrir la cuenta bancaria y podrás transferirte dinero. Estamos ahora mismo cerrando un acuerdo con el banco Commonwealth para que los estudiantes puedan abrir una cuenta desde su país de origen y, de esta forma, puedan transferirse el dinero antes de viajar a Australia.

¡Cuidado a la hora de transferir dinero! Los bancos cobran comisiones altísimas y te imponen el cambio que más les interesa. ¿Conoces Transferwise? Transferencias sin comisiones escondidas. Aquí te dejo un post en el que hablamos de cómo utilizar este servicio.

¡NO IMPRIMAS! No hace falta que imprimas tu visado ni tus billetes de avión. Tanto las compañías aéreas como inmigración no necesitan la confirmación del billete ni tu visado en papel. Con tu pasaporte es suficiente. Puedes llevar el correo electrónico en tu móvil.

EL TRAUMA DEL ‘POR SI ACASO’: No necesitas 30kg en la maleta. Cuando llegues a Australia te vas a dar cuenta de que no es la jungla. Hay de todo. La mayoría de la ropa que pones en la maleta ‘por si acaso’, no te la vas a poner.

ADUANAS: El programa de Aduanas en Australia siempre muestra los casos más dramáticos. Eso no quiere decir que no tengas que ir con cuidado. Si tienes dudas de si puedes llevar algo, mejor no lo lleves. Las aduanas en Australia son muy exigentes. No lleves comida, agua, semillas, plantas y FORGET el jamón. Léete este post si quieres saber más sobre aduanas.

Os dejo un video con 10 consejos más para futuros viajeros a Australia…

Un besito.

Marta Caparrós.

De mayor quiero ser cOOnsultora

Posted on April 20, 2017 by elblogdecaparros

Sin empleados, sin finanzas, sin estOOdiantes, sin nóminas. Me encantaría ser Marketing Advisor para nuevas startups. Pasarme el día pensando en nuevas estrategias, creando planes de Marketing a medio y largo plazo y analizar las diferentes acciones que se pueden llevar a cabo para que un producto o servicio concreto tenga más visibilidad y se venda más.

Como de momento no lo soy escribo, en mi blog.

Comparto 5 cosas que son básicas cuando empiezas desde cero tu startup.

Busca tu USP en el mercado.

Unique Selling Point. Busca la diferenciación. Cuando creamos AUssieYouTOO no había nadie que tuviera COOLaboradores en las ciudades para recibir a los estudiantes. Eso junto con un buen Content Marketing hizo que lo petáramos. Si no puedes defender tu producto o servicio y encontrar una diferenciación con la competencia, estás muerto. Copiarse un poco de los grandes está bien pero, la pregunta del millón es ¿Por qué tu público objetivo te elegirá a ti en lugar de a la competencia?

Probablemente, cuando encuentes tu USP, te copiarán. No pasa nada, asúmelo, innova y busca una nueva diferenciación. Keep moving,

Rodéate de los mejores. Comparte y valora.

Hacer dinero mola pero mola más rodearte de buena gente y mantenerlos contentos. Si tus colegas en el trabajo se lo curran y ganas dinero, comparte. Ellos son el motor de la empresa y los embajadores de la marca. Olvídate de tu despacho, siéntate con tu equipo, comparte objetivos, valores y escúchalos. La base del éxito pasa por crear un buen entorno laboral.

No gastes ni un minuto en hacer caso a los haters.

Que agotadora es la competencia desleal, pesada, o como la quieras llamar. Es lo que peor llevé mis primeros dos años en AUssieYouTOO. Creamos una empresa desde cero que subió como la espuma y eso no gustó a un competidor en especial (como me gustaría taggearlo…hihihih) que en ese momento tenia una especie de monopolio. Jugaron sucio y durante mucho tiempo me lo tomé como un ataque personal. Me volvían loca y eso afectó a mi carácter y a mi día a día.

Consejo: Nunca dejes de espiarlos, pero ignora los ataques directos.

Aviso: muy difícil de cumplir.

Marketing, Marketing, Marketing.

Sorry pero si. No te gusta el Marketing, no lo entiendes, no sabes cómo funcionan las RRSS. No intentes aprender. Olvídate de los tutoriales de Youtube. Busca a alguien que te ayude. ¿No tienes dinero? Ofrécele equity. Una persona que entiende el marketing nace con ello, no se hace. Puedes aprender cómo funcionan los Facebook ads o cómo subir una foto a Instagram pero eso no es todo lo que necesitas saber sobre cómo poner en marcha un buen plan de marketing para tu startup.

Dedícate a lo que sabes hacer.

Va muy relacionado con el anterior punto. Si eres de finanzas, dedícate a esa parte del business, si eres de IT haz la mejor APP/Web. No pierdas el tiempo en intentar aprenderlo todo porque no vas a poder. No conozco a nadie que sea bueno en todo. Crea un equipo todoterreno. Rodéate de los más buenos.

Importante: asegúrate de que son buenas personas.

En MyPoppins, el nuevo marketplace de limpieza que estamos testeando en Barcelona, funciona gracias a un equipo de socios heterogéneo y súper completo. Tenemos a Rubén un crack de IT que vive en China y que no para de enviar emails y mensajes con cosas extrañísimas que no entiendo. Lo único que sé es que sabe mucho de lo suyo. El pobre no entiende nada de Marketing (aunque creo que más que yo de IT). Nil lleva mil años en el mundo de la limpieza doméstica así que tiene un conocimiento del mercado espectacular. Aleix no para de hablar de números, inversión, rondas de financiación y cosas muy interesantes y a la vez rarísimas.

Somos cuatro socios y cada uno especializado en una área del negocio. Nos entendemos y estoy segura de que somos buenas personas (ha!).

Resultado: Lo vamos a petar 🙂 … (esta es la actitud…)

Ayer envié este email a todo el equipo de #AUssieYouTOO …

Posted on March 30, 2017 by elblogdecaparros

Hace unos días me hicieron una entrevista en MyPoppins en la que me preguntaban si entre esta nueva startup, YouTOOProject y KiwiYouTOO conseguía dormir ocho horas diarias. La respuesta fue un of course and always.

Una de las cosas que he aprendido en los últimos tres o cuatro años es que sin dormir, sin deporte y sin una dieta saludable no funciono.

Gracias a mi trabajo consigo hacer lo que más me gusta: viajar. Romper con la rutina tiene sus ventajas y desventajas. Te alborota el día a día – cambio de horarios, reuniones, compromisos, cenas copiosas y copitas hasta altas horas y, en muchas ocasiones, ni correr, ni andar, ni surfear.

Yo soy de las que, si tuviera una empresa con oficinas físicas y un equipo tradicional (no online) organizaría clases de yoga a las 7am (probablemente solo iríamos Maria y yo…), potenciaría el comer sano entre los trabajadores y premiaría a todos los que hicieran deporte en su break al mediodía. De hecho en Australia siempre motivaba a mis compañeras a dejar de teclear para ir a coger unas olas.

Recuerdo cuando Maria, entre email y email me hacia esto…

Como no puedo hacerlo porque estamos distribuidos entre Australia, España y Latinoamérica, al menos, invierto un ratito a motivar a mis colegas que salgan, que ejerciten su body y que coman bien.

Aquí os dejo el email que les envié hace unos días. Se llama #AUssieNews y suelo enviarlo a mediados de cada mes con el fin de mantenerlos informados sobre las actividades, becas, barbacoas, acciones de Marketing o presentaciones de nuevos COOLs o Listeners. Esta vez quise que fuera un #AUssieNews diferente y, la verdad, la respuesta fue brutal. Creo que conseguí motivar a alguno que otro 🙂

Hey Team!

Voy a hacer un #AUssieNews diferente. Hace tiempo que estoy leyendo / aprendiendo / interesándome en cómo mejorar el rendimiento de una empresa.

Me encanta la idea de poder compartirlo con vosotros y que, quizás podáis poner (alguna) en práctica 🙂

Deporte: Chic@s, es super importante hacer deporte. No hace falta hacerlo cada día, ni apuntarte al gimnasio ni invertir (no perder) una hora de trabajo. Tenéis que encontrar la forma de ejercitar el cuerpo un mínimo de 3 días a la semana. No hace falta que os machaquéis en el gimnasio. Podéis elegir lo que más os guste: Bailar, caminar, hacer yoga, surf, ir a la montaña, pilates,… ¡Lo importante es hacer algo! Tod@s tenéis tiempo. Tenéis la gran suerte de no tener que coger el coche cada día para ir a la oficina, tenéis la enorme suerte de no tener horarios. Hacer deporte os hará sentir mejor, más felices y reflejaréis esa felicidad vs positividad en los clientes.

Dieta sana: Intentar comer sano y equilibrado. No comáis delante del ordenador y en ningún caso os levantéis cada hora de la silla para ir a picar a la nevera. Trabajar en casa puede generar ese mal hábito. Antes de sentaros en la mesa de vuestra oficina, poneros todo lo que necesitéis a vuestro alrededor (agua, termo de té o café, agua con limón) no comida. Si queréis comer, levantaros y comer en un espacio diferente. Evitar comida procesada y fast food. Si coméis mucha mierda luego os sentiréis cansados y os costará volver a trabajar.

Actitud: La actitud positiva es determinante en vuestros resultados. La forma en la que escribís (no solo emails externos a clientes, sino emails internos a compañeros e incluso whatsapp) delimitan mucho cómo estás, cómo te sientes y cómo te va en el trabajo. Es importante siempre escribir en positivo, no en negativo. Intentar evitar las criíicas de clientes entre vosotros. Os recuerdo que vuestro trabajo es informar y repetir (las veces que sean necesarias) información sobre Australia. La forma en la que te enfrentas cada día a tu trabajo es la forma en la que otros te verán como profesional. Cuando tengáis que exponer a un compañero / cliente un problema, intentar siempre también dar una solución.

Organización: En muchas ocasiones me decís que trabajáis muchas horas. El problema de trabajar online/sin horarios es que, de vez en cuando, es difícil desconectar. ¿Cuántas horas realmente estás trabajando? ¿Cuántas horas eres productivo? ¿A qué hora empiezas a trabajar cada día? ¿Cuántas horas estas mirando el whatsapp? ¿De cuántas horas es tu break? Hace muchos años que trabajo online y se perfectamente que muchos días no trabajo 8h. ¿Cuántas veces estáis sentadas en el ordenador de 9am a 2pm trabajando sin distracciones? Trabajar mucho no es sinónimo de buenos resultados.

No quiero un equipo que trabaja muchas horas, quiero rodearme de gente que trabaje bien, sea positiva y esté contenta.

Tenemos que trabajar si o si, tenemos unos objetivos que cumplir si o si. Tenemos mucha suerte de estar donde estamos y de trabajar como trabajamos. Creo que a veces se nos olvida. Evidentemente no todo es HAPPINESS FULL POWER por trabajar online. Todos tenemos problemas. Lo importante es como los enfrentamos.

Me encantaría que vierais este video, es un minuto.

Me imagino lo que estáis pensando. Esta tia se ha vuelto loca…. Pero no. Probarlo please. Hacer ejercicio, comer sano, ser positivos y organizaros. Estoy segura de que notaréis la diferencia.

LoveYouMOOre.com

Marta Da Thinker.

Alianzas molOOnas – Becas gratis para Australia y Nueva Zelanda

Posted on March 22, 2017 by elblogdecaparros

Todavía recuerdo la primera beca que lanzamos en el 2013 con El Corte Inglés.

Luego seguimos contando con marcas como InfoJobs, Hawkers, Aprendemos, La Nevera Roja o IATI Seguros. Hace meses que estamos trabajando junto a ATRAPALO para lanzar una nueva edición de #AtrapaUnaBeca, no solo en España sino también en Chile, México, Perú y Colombia.

En AUssieYouTOO fuimos pioneros en el lanzamiento de este tipo de concursos a través de Facebook. Cuando empezamos nunca me imaginé que conseguiríamos contar con el patrocinio de marcas como ATRAPALO o Singapore Airlines o que escuelas del prestigio de Langports (Australia) o Dominion English School (Nueva Zelanda) aportarían su granito de arena.

Las becas que lanzamos esta semana incluyen vuelos de ida y vuelta de Singapore Airlines, 4 semanas de curso de inglés, seguro de viaje IATI y el asesoramiento del COOLaborador por parte de AUssieYouTOO en Australia y KiwiYouTOO en Nueva Zelanda al aterrizar.

¿Qué es lo que tienes que hacer para participar?

Únicamente contestar a una sencilla pregunta: Si aterrizaras ahora mismo en Australia, ¿qué le preguntarías a un australiano?

VamOOs! Mucha suerte!

“El motor de AUssieYouTOO es el equipo, yo solo me encargo de engrasarlo”

Posted on March 8, 2017 by elblogdecaparros

El tiempo pasa volando. Hoy, 8 de marzo de 2017, hace 5 años que fundamos YouTOOProject. Digo ‘fundamos’ porque entonces éramos dos socios: Juanito y Martita (así nos describían otras agencias que no estaban contentas con nuestra aparición en el sector). Dejamos de ser Juanito y Martita para pasar a ser AUssieYouTOO. Teníamos ganas de comernos el mundo.

Todavía recuerdo cómo surgió la idea. Estábamos sentados en el mármol de la cocina y con un plato de pasta a la boloñesa en la mano en Shelley Drive, hablando de nuestro rutinario trabajo limpiando casas. A partir de ahí empezamos a soñar, a preguntar a la gente de nuestro entorno qué le parecía la idea que se nos había ocurrido: echar una mano a gente que quisiera venir a Australia a estudiar inglés. Analizamos las necesidades del mercado, nos liamos la manta a la cabeza y el sueño se convirtió en realidad.

En ese momento estaba Marc Conca, actual director del Surfcity Festival de Barcelona, en Byron Bay. Marc trabajaba en Barcelona como creativo para una agencia de publicidad muy COOL. Le expliqué nuestros planes y él me propuso el nombre y diseñó el logo. You TOO Project (Australiano tú también).

Cuando miro hacia atrás, me doy cuenta de lo que hemos conseguido, del equipo que hemos creado, de la cantidad de estudiantes a los que hemos apoyado y de la lista interminable de escuelas australianas para las que trabajamos.

Con 27 añitos y sin ayuda de mentores, inversores, bancos o créditos, creamos una empresa desde cero y en el extranjero, en un idioma que no era el nuestro y con leyes y administración diferentes. Todo un reto.

No os negaré que, de vez en cuando, nuestro sueño se convertía en una pesadilla de esas que te despierta de sopetón a media noche. Cinco años dan para muchas risas pero también para baños de lágrimas. Cuando empiezas ya no hay vuelta atrás. Emprender significa presión, desgaste e incertidumbre.

No me voy a quejar porque creo que no tengo derecho a ello. Hoy por hoy, vivo bien, sin horarios, tengo un trabajo que me gusta y un equipo que me saca cada día una o varias sonrisas. He creado el trabajo perfecto para mí, una dinámica que me permite disfrutar de lo que más me gusta en esta vida: viajar.

(Skype se ha convertido en nuestro aliado)

En todo este tiempo he aprendido mucho. En muchas ocasiones a base de hostias (perdón por la expresión…). Lo que más me ha costado ha sido aprender a separar lo personal de lo profesional, más aún cuando trabajas con amigos, y entender que no puedes hacer feliz a todo el mundo. He sufrido por nuestros estudiantes y por las idas y venidas de compañeros de trabajo. Y también por la dura competencia que, en muchas casos, ha dificultado todavía más algo ya de por sí tan complicado como es poner en marcha un nuevo proyecto.

Mucha gente me pregunta cómo lo he hecho. La respuesta es sencilla: el equipo. Suena a topicazo pero es una realidad. El equipo es el motor de YouTOOProject y yo me dedico básicamente a engrasarlo. Antes pensaba que yo era la única que hacia las cosas bien. ¡Qué error! Confía en tu equipo y delega en él, porque sus integrantes son los verdaderos embajadores de YouTOOProject.

La agencia cumple cinco años y Leti celebra su cuarto aniversario en ella. Es la más veterana. A Leti no la conocí gracias a AUssieYouTOO, nuestra relación venía de lejos. En 2013 vino a Australia a visitarme, se dio cuenta de que su amiga no levantaba la cabeza del ordenador y me ofreció su ayuda desinteresada. Gracias Leti una y otra vez.

Paula y María son mis medias naranjas en el equipo de Marketing. Creo que no puedo vivir sin ellas. Gracias por aguantar mis lloros 🙂

Miss Laura Mollà. La chica de Ontinyent (el post más leído de mi blog habla de aquellas magníficas vacaciones). Me tiene enamorada ella y toda su familia. Que mujer más guapa. Muchas gracias Laura. (y vuelve pronto con tu sponsor visa)

Marta Pérez, creo que no hay nadie más en este mundo que tenga tanta paciencia como tu. Fuiste una sorpresa en el equipo, ¿verdad? Creo que ni tú ni yo sabíamos que con esto de YouTOOProject te sentirías tan agustito. Gracias Martis.

Cris es de esas personas que siempre, siempre, siempre está dispuesta a ayudar. Creo que es la fan número uno del equipo. ¡Es la mami! He conseguido que se acerque poco a poco a mí para ayudarme en los temas más pesados. Gracias Cris.

Javi, el Charlie de todos los ángeles de YouTOOProject, GRACIAS por todos esos números, documentos, excels y emails que gestionas cada día 🙂 Gracias por aguantar a tanta mujer mOOlona.

MaríaC, LauraG, Berta, Carmen, Krizia, Carlota gracias por contestar a todos esos emails cada día. Sé que no es fácil. 🙂

Andrea, Alex y Tere, welcOOme to the team 2017!

Por último y no por ello menos importante, esos COOLs maravillosos que tenemos distribuidos por múltiples ciudades: Xavi, Debbie, Alex, Sandra, Bianca, Nerea, Mayalen y Laura. G R A C I A S.

NEREA… es nuestra COOL más veterana! Lleva más de 2 años recibiendo a estudiantes nuevos en Melbourne! MIL GRACIAS!

Gracias a todos los stOOdents por confiar en nosotros y por esos mensajes maravillosos que, de vez en cuando, nos enviáis. De hecho y con su permiso, me he despertado con este mensaje sorpresa de Roberto 🙂

Happy Anniversary!

Estafa: Tu Futuro en Australia

Posted on February 15, 2017 by elblogdecaparros

Foto: El Tiempo

Cada vez son más los medios que se han hecho eco de la estafa de la agencia de estudios ‘Tu Futuro en Australia’. Hace pocos días que el Ministerio de Asuntos Exteriores de España colgaba la noticia en su portal. Por lo que he podido leer, hay cientos de afectados y parece que el gobierno de Australia no está ayudando demasiado.

En cuanto nos enteramos en YouTOOProject, nos pusimos en contacto con ambos consulados españoles en Australia, tanto en Sídney como en Melbourne. Me derivaron a Austrade en Madrid. Pocos días después me contestaron compartiendo información que Australia le había reenviado.

Os dejo la información al final del post por si alguien la necesita.

Parece que desde el Departamento de Educación del gobierno australiano han comunicado a varios medios que no pueden hacer gran cosa dado que los afectados están fuera del territorio australiano.

No se sabe nada de los estafadores – Julio Rolando Martínez Robles y Estela Rey Morales. Deberían haber reiniciado su actividad el pasado mes de enero después de las vacaciones de navidad pero, los estudiantes lo único que han encontrado son las oficinas cerradas, sus redes sociales han desaparecido y no contestan al teléfono o a los correos electrónicos.

Los afectados se están agrupando por países para hacer piña e intentar conseguir que las autoridades resuelvan el caso lo antes posible. Aquí os dejo una página de Facebook para los afectados.

Hace unos meses escribí sobre sus malas praxis en este post: La ética profesional: un valor en extinción pero no puse ni su nombre ni el nombre de su agencia ‘Tu Futuro en Australia’. Me arrepiento. Tuve ‘el placer; de ‘hablar’ con Julio unos minutos (muy calentitos) en el que le pedí explicaciones sobre si sabia que sus trabajadores se dedicaban a robar información a otras agencias. El tipo no parecía muy preocupado. Es más, en ese momento me di cuenta de que era él mismo el que pedía a sus trabajadores que lo hicieran.

¡¡¡¡¡¡¡¡Que rabia!!!!!!!!!

Es una putada (literalmente y con perdón) que exista gente como estos dos cabronazos (perdón again). Están ensuciando un sector en el que trabajamos honestamente muchos cada día y se han ‘cargado’ el sueño de decenas de jóvenes de viajar a Australia a aprender inglés.

Ojalá los cojan pronto y ojalá que el gobierno y autoridades australianas puedan ayudar a todos los afectados.

Information for students who can identify an Australian provider

This information is for students affected by allegations of fraud against an education agent where the student can identify an Australian education provider they intended to enrol with or have enrolled with.

Complain to your education provider first

Students should contact the Australian education provider to resolve their case. Providers are required to have an internal complaints and appeals process where issues cannot be informally resolved. Australian providers’ contact details can be found on http://cricos.education.gov.au/.

In order for providers to help students easily, students should provide as many of the following details as possible:

evidence of a Confirmation of Enrolment (CoE) from the provider
a letter of offer from the provider
any direct correspondence they have had with the provider through email or post
evidence of payment to the agent or provider

Your education provider should respond to your complaint

If a student lodges a complaint with the provider, the provider must start investigating the complaint within 10 working days and must take all reasonable steps to finalise the process as soon as practicable. The student must be given a written statement of the outcome, including details of the reasons for the outcome.

If the student is not satisfied with the outcome of the complaint, or the provider is unable to investigate the student’s complaint, or the student is not satisfied with the way the provider handled their complaint, the provider will refer the student to the Overseas Students Ombudsman. The Overseas Students Ombudsman can be contacted at: www.ombudsman.gov.au/making-a-complaint/overseas-students.

Information for students who cannot identify an Australian provider

This information is for students affected by allegations of fraud against an education agent where the student cannot identify an Australian education provider they intended to enrol with or have enrolled with.

Students should contact their local police authority and the Queensland Office of Fair Trading to file a complaint.

To report a complaint to the Office of Fair Trading, visit http://bit.ly/2jA39pb. Alternatively, email BrisbaneOFT@justice.qld.gov.au

En Australia, lo barato también puede salirte caro.

Posted on January 5, 2017 by elblogdecaparros

Que Australia está de moda no es nada nuevo. Cada vez son más los jóvenes de todo el mundo que eligen Australia como destino para estudiar inglés. El crecimiento de la demanda ha hecho que también aumente el número de agencias encargadas de asesorarles. Con ello también aparecen los supuestos fraudes.

¿Os acordáis de aquel post que titulé ‘La ética profesional, un valor en extinción’? Os lo resumo: estuvimos dando información a una tal deborita311 que se hacía pasar por una estudiante con ganas de viajar a Australia. Nos pidió información sobre todas nuestras escuelas en Sídney. Cuando ya había recopilado todo lo que necesitaba, decidió dejar volar su imaginación y nos comentó que su prima estaba en Perth (my god…) y nos pidió más información de las escuelas que teníamos en la costa oeste del país.

Resulta que Débora, en un momento de ‘lucidez’, metió la gamba hasta el fondo. En lugar de contestar con el email especialmente creado para la ocasión, Deborita123 lo hizo desde el de su trabajo. ¿Adivináis a qué se dedicaba? Pues sí, trabajaba para la competencia.

Hoy me ha llegado este artículo (léetelo) a través de Google Alerts, en el que hablan de esta misma agencia y los acusan de haber estafado a medio centenar de personas. Me da una pena tremenda que gentuza como esta ensucien un sector como el de la educación en Australia.

La mayoría de las agencias no cobramos y ninguna puede garantizar visados.

La mayoría de las agencias como AUssieYouTOO no cobramos a los estudiantes por nuestros servicios, ni podemos en ningún caso garantizar según qué cosas, como por ejemplo, visados. Eso, es potestad única de las autoridades del país, mientras que nosotros actuamos únicamente como intermediarios. Nadie, ni siquiera un agente de inmigración registrado MARA, puede garantizarte un visado para Australia.

¿Cómo se financian las agencias?

Trabajamos como representantes de las escuelas así que son ellas quienes nos pagan comisiones por cada estudiante.

Todas las empresas tienen un objetivo: ganar dinero (no perderlo)

Las comisiones son las que son, así que te recomiendo que desconfíes de las agencias que te lo regalan todo (visado, alojamiento, transporte etc.)

Descuentos de última hora

Agencias y escuelas trabajamos con los mismos precios, y no hay diferencia entre las condiciones que unas y otras podemos ofrecer a los estudiantes.

‘Yo te vendo el curso más barato…’

Esta es la nueva estrategia de algunas agencias de nueva creación para atraer clientes. El visado de estudiante conlleva la obligación de asistir a un mínimo de clases semanales. Pero existen escuelas que se la juegan y pasan por alto esa ley. Hace unos meses, una de estas escuelas fue auditada y el gobierno la cerró, dejando a todos sus estudiantes en la calle y sin visado. Evidentemente el dinero de los cursos voló, al igual que los responsables de las agencias.

Con todo esto, mi única intención es que estudiéis muy bien todas las opciones antes de contratar vuestra aventura, que compraréis y os decidáis por la que os ofrece mayor credibilidad. Y sobre todo, hacer tantas preguntas como queráis, que para eso estamos.

Feliz año!

Imagínate que Google te llama…

Posted on December 29, 2016 by elblogdecaparros

Recibimos un correo del Departamento de Desarrollo de Nuevo Negocio de Google que se dedica a identificar empresas y proyectos emprendedores ‘especialmente interesantes’ (así se definían ellos mismos…) y con un alto potencial de crecimiento para ayudarles en el proceso de digitalización. ¿Suena bien verdad?

Y entonces te frotas los ojos y piensas… ‘really’!? YouTOOProject???

Esto fue hace ya algunos meses. Llevamos semanas trabajando en la ampliación del equipo y analizando las acciones que vamos a llevar a cabo junto con Google.

Empezamos el 1 de enero.

Año nuevo, estrategias nuevas 🙂

Happy New Year.

AUssieYouTOO aprobado como sponsor en Australia

Posted on December 13, 2016 by elblogdecaparros

Hola ChicOOs!

Tengo una gran noticia que ha hecho que todo el equipo de YouTOOProject lleve unos días alucinando: hemos recibido la aprobación del Gobierno de Australia para conceder visados de trabajo a extranjeros. Así, de entrada, puede que no estéis dando volteretas en el sofá, pero creerme cuando os digo que es ¡la bomba! Ahora os cuento porque y cómo lo hemos hecho.

Como la mayoría ya sabréis, el Departamento de Inmigración de Australia es muy restrictivo en su ámbito, y súper selectivo cuando debe concederle a una empresa la facultad de solicitar visados de trabajo. El 99% de los trabajadores de AUssieYouTOO son españoles, pero ejercen a partir de dos tipos de visado: el de estudiante y el Work & Holiday.

En el primer caso, la jornada laboral está limitada por ley a 20 horas semanales. En el segundo no hay restricciones de horario pero los contratos no pueden superar los seis meses de duración, circunstancia que condiciona mucho a las empresas, reacias a formar a alguien si saben que en medio año volará.

Hace unos meses hablé con Héctor Gutierrez-Bocaz, nuestro agente de inmigración de confianza, y le trasladé las necesidades que teníamos en YouTOOProject de contratar a españoles que pudieran trabajar a tiempo completo y sin restricciones.

Héctor nos alertó de las pocas probabilidades que teníamos de pasar el corte, aunque también nos animó a seguir adelante. Aunque parezca mentira, el Gobierno de Australia no tiene la cabeza tan cuadrada en ese sentido, entiende la naturaleza de la empresa y sus necesidades.

Con todo eso, lo que hice fue explicar al Department of Immigration and Border Protection quiénes somos, porqué somos diferentes y porqué necesitamos emplear a españoles. Nos pusimos a redactar un Business Plan de los que a mi me gustan, y les comentamos que somos los responsables de apoyar a más del 25% de los estudiantes españoles que viajan a Australia. Al mismo tiempo, ellos se dieron cuenta de que la mayoría de nuestros clientes no hablan un inglés suficientemente fluido como para comunicarse con nativos, y demostramos que no hay australianos que cumplan con el perfil que precisa cualquier empleado de YouTOOProject.

Hector nos ayudó a ‘empaquetar’ toda la información, nos rellenó los formularios y nos asesoró sobre cómo explicar nuestro negocio para convencer o, mejor dicho, demostrar que necesitábamos españoles trabajando en Australia full time. En otras palabras, conceder visados de trabajo 457.

Después de nueve meses de trabajo y papeleo, de infinidad de emails, formularios y Skypes, lo hemos conseguido.

Gracias Héctor y Horizonte Australia por vuestra profesionalidad, paciencia y buenos consejos.

Y gracias Paula por tu ayuda en la recopilación de documentos y en la redacción de un Business Plan perfecto.

Happy Dayzzz!

Y Pim Pam Pum… nueva startup, mismo equipo =)

Posted on November 29, 2016 by elblogdecaparros

Hace unos meses recibí una llamada de un buen amigo y antiguo estOOdiante de YouTOOProject. Quería contarme acerca de un nuevo proyecto que tenía en mente. Hicimos un skype y me tanteó la posibilidad de colaborar en el estrategia de marketing de una nueva startup que ‘lo va a petar…dijo’.

Mi primera respuesta fue, como siempre, ‘no’. No tengo horas para absorver un nuevo proyecto. Él insistió: ‘te envío el Business Plan y hablamos de nuevo’. Me conoce y sabe que me va la marcha.

A las pocas horas recibí un documento escueto, de una sola página, en la que describían la startup, el target, los objetivos, el mercado, la competencia y los partners.

Sinceramente aunque vi un potencial enorme, no me veía capaz de liderar la comunicación y el marketing de una empresa nueva. Volver a empezar, nervios, más responsabilidad y más horas de trabajo. Al mismo tiempo, tenía muchas ganas de volver a empezar algo, pasar esos nervios de los primeros días, aprender, conocer un nuevo sector y volver a tener la oportunidad de ver como algo muy pequeñito se convierte en algo grande. En definitiva, me moría por un nuevo reto.

Me fui a la cama pensando: ¿Cómo puedo hacer para absorber el trabajo y no morir en el intento?

Encontré la respuesta. Solo aceptaré el reto con una condición. La única forma de poder absorber el trabajo es compartiéndolo, isn’t it?.

¿Qué es lo más importante? El equipo. Con el apoyo de las chicas con las que llevo trabajando más de tres años si que me veía capaz. La única condición que puse es exportar el equipo de Marketing de AUssieYouTOO y KIwiYouTOO.

El siguiente paso era intentar convencer a las chicas de invertir más tiempo delante del ordenador. Me puse en contacto con El Lado Oscuro (así es como nos llamamos en el grupo de whatsapp) compuesto por Paula y Maria, MK Manager y Community Manager respectivamente en YouTOOProject y Tania, mi media naranja en KiwiYouTOO.

Les hablé del proyecto y de la posibilidad de volver a aprender, crecer y trabajar juntas en un nuevo proyecto. No lo dudaron ni un segundo. La respuesta fue un SI rotundo.

Eso es lo que mola de trabajar con ellas. Son mujeres fuertes, emprendedoras, sin miedo, con ganas de comerse el mundo y de triunfar.

Ah… se me olvidaba. Se llama MyPoppins y ya estamos medio en marcha en la ciudad de Barcelona. Has visto el Facebook?

Manos a la obra.

Aprender a escuchar al equipOO

Posted on October 29, 2016 by elblogdecaparros

No es que no me guste mi trabajo pero, no os voy a engañar, hay veces que mis tareas diarias en YouTOOProject me aburren. Lo mío es el Marketing, no las cuentas, los bancos, las firmas, los problemas de los estudiantes y, sobre todo, el managing de tantísima gente. Hace 4 años, trabajábamos 2 personas y hoy, tengo que ir a la web para saber cuántos somos. ¡¡25!!

Lo más difícil para mí ha sido aprender a controlar mi carácter. Los que me conocen saben que tengo un carácter… fuertecito. En muchos momentos, ese carácter me ha ayudado a seguir adelante y a enfrentarme a miles de inconvenientes diarios en la empresa. En otros, el mal genio me ha jugado malas pasadas. No os voy a decir que ya no tengo mal genio porque mentiría pero si que he aprendido a contar hasta mil antes de pegar un bocinazo.

De todo se aprende y dicen que el tiempo es el mejor maestro. Hay muchos errores de principiante que cometí en AUssieYouTOO de los que aprendí y que estoy segura que no me pasarán en KIwiYouTOO. Es complicado aceptar que no todo el mundo trabaja como tú y que, aunque muchas veces creas que tu forma de ver y hacer las cosas es la más eficiente, puede que no lo sea. He aprendido a escuchar las propuestas del equipo y a confiar en ellos.

Para que una startup funcione tienes que aprender a liderar, no a mandar. Liderar significa escuchar, trabajar en equipo, respetar y entender que lo de ser ‘jefe’ ya no se lleva. Un jefe con el que no puedes comunicarte no sirve para nada. Estoy orgullosa de haber creado un equipo autónomo que confía en sus posibilidades y que tiene la libertad de poder trabajar cuando quiera y desde dónde más le apetezca. Mucha gente sigue preguntándome si confío en que el equipo trabaja igual sin estar en una oficina y controlando. Me sorprende que a estas alturas todavía me hagan estas preguntas. ¡Claro que sí! No necesito estar sentada al lado de nadie para saber que todo el mundo hace su trabajo. Los resultados se ven a final de mes. Si tienes una mínima duda de que alguien de tu equipo trabaja, tienes un problema. Tienes que analizar si realmente es un problema de confianza o tu compañero no trabaja de verdad.

Rodearte de gente buena, con actitud positiva y optimista es vital. La confianza en tu equipo es la base del éxito. Trabaja con ellos, trabaja muchas horas y pregúntales cómo están. Háblales de los objetivos de la empresa, hazles partícipes de ello.

Trabajar en equipo no significa trabajar unos al lado de otros, significa comunicación, toma de decisiones conjunta, colaboración y ayuda entre compañeros para llegar a unos objetivos comunes.

“Alone we can do so little, together we can do so much.”

Teletrabar: Libertad vs Felicidad vs Productividad.

Posted on October 15, 2016 by elblogdecaparros

Byron Bay mola. This is a fact. Y aunque sé que vivo en uno de los lugares más bonitos del mundo, cada tres o cuatro meses necesito volar. Una de las cosas que más nos gusta de trabajar en YouTOOProject / KIwiYouTOO es la libertad de poder teletrabajar.

Durante todo el mes de octubre mi oficina ha ido cambiando día tras día. Primero Malaysia y ahora Japón. Teletrabajar tiene muchísimas ventajas tanto para los empleados como para las empresas. En YouTOOProject no tenemos ni horario de trabajo estipulado ni oficinas a las que acudir. La única obligación que tienen los Listeners y el equipo de Marketing es cumplir con los objetivos marcados mensualmente.

Libertad VS Felicidad VS Productividad

Para rendir y ser productivo hemos nos tiene que gustar nuestro trabajo y ser felices. No hay más. No hay secreto. Tener a 10 empleados sentados en una silla de sol a sol no hará que trabajen más ni consigan mejores resultados. Lo que sí que hace es que consulten más sus redes sociales personales, se distraigan whatsapeando con amigos o se fumen un cigarro tras otro para poder huir de la oficina y desconectar un rato.

Yo lo hacía. Trabajé durante dos años en una consultoría de comunicación en Barcelona (Diagonal/Muntaner). Entraba al despacho a las 8:45h y no salía casi nunca antes de las 20h. Casi 12 horas sentada en esa horrible silla, con la misma luz, misma mesa, mismas caras y un dolor de pompis impresionante. ¿Era más productiva? Os aseguro que no.

Distracciones

Es verdad que no todo el mundo está preparado para trabajar desde casa. Hay que ser muy responsable y marcarse una pequeña rutina personal para no caer en distracciones continuamente. Por ejemplo, cuando empecé a teletrabajar desde casa con YouTOOProject no paraba de levantarme de la silla para coger agua, abrir nevera, cerrar nevera, un té, un café, un cracker, un trozo de queso, etc. Hay que prepararse y ponerse deadlines en las tareas y timings en los que sabes que es hora de trabajar, no de comer, beber, hablar o caminar.

La falta de pertenencia a un equipo

A mucha gente no le gusta estar en casa solo. El hecho de pasar horas y horas delante del ordenador teletrabajando sin poder hablar con nadie le genera soledad y tristeza. Paula, nuestra compañera del equipo de Marketing, llegó a un punto que me pidió coger un espacion co-working un par de horas a la semana para poder relacionarse con más gente.

Para muchos, estoy segura que la combinación de 2 días de oficina y 3 días de teletrabajo sería perfecto para no estar tan solo/a y sentir que pertenecen a un equipo.

A mi, personalmente, me encanta la soledad. Cada persona es un mundo.

Fuerza de voluntad

Hay que tener fuerza de voluntad para trabajar en casa. Hay que levantarse, vestirse (o no) y sentarse delante de la computer. Hay días en los que decides que tu despacho se traslada a un bar o alquilas durante un par de meses un espacio coworking para coincidir con más gente.

Teletrabajar no significa trabajar menos, significa ser más eficiente y productivo.

El amor por la marca

¿Amas tu producto/servicio? ¿Amas la marca para la que trabajas? Los empleados han de convertirse en embajadores de la marca. Ellos son los que venden el producto/ servicio. Si aman la marca, la venderán tanto si están trabajando dentro como fuera de la oficina. Estoy segura que todas y cada una de las Listeners que trabajan hoy en YouTOOProject creen en lo que hacen y en lo que venden. ¿Para que necesitan estar sentadas todas juntas en un espacio a una hora determinada?

La tecnología

La tecnología avanza y, desde hace años, tenemos un montón de herramientas que nos mantienen interconectados. Skype, Hangouts, Whatsapp, Facetime, Facebook, etc son algunas de las herramientas más comunes. El 100% de las reuniones de KIwiYouTOO con Tania las hacemos a través de Skype. De hecho, nunca me he visto cara a cara con mi socia KIWI y eso que compartimos un maravilloso negocio.

Libertad

El hecho de que las Listeners sean libres de trabajar cuando más les apetezca hace que sean más felices. Si un domingo llueve, probablemente trabajemos. Si un lunes a las 11h hay yoga, podemos ir a clase. Si un miércoles a las 12h hay olas, soltamos el ordenador y nos vamos al agua. Si trabajamos a full 3h por la mañana y luego nos pasamos dos horas haciendo deporte, al volver, lo cogemos con más ganas y con las pilas cargadas. This is another fact.

Laura Mollà, Listener desde hace 2 años de AUssieYouTOO, ahora mismo está teletrabajando desde Nueva York y sus resultados son excepcionales. Trabaja cada día desde un lugar diferente. El último mes lo pasó trabajando desde Chile.

Paula esta trabajando ahora mismo desde Tailandia. Pasó el último mes trabajando desde Laos, Hong Kong y Japón.

Maria esta viajando de ciudad en ciudad por Australia grabando a los estudiantes sin dejar de controlar ni un día las redes sociales. Cris y Leti, viajarán en menos de un mes hacia Australia para teletrabajar y disfrutar del veranito australiano.Berta está en Francia, Laura Gutiérrez en el País Vasco, Carlota, Marta y Krizia en Byron Bay, Maria Casaseca en Brisbane, Carmen en Madrid, Tania en Nueva Zelanda….

Nunca hemos coincidido todo el equipo juntas. De hecho muchas de las chicas llevan meses o incluso años trabajando en equipo (online) y nunca se han visto.

Eso sí, de vez en cuando montamos chiringuito en alguna parte del mundo.

El próximo mes de diciembre conseguiremos reunirnos buena parte del equipo en Barcelona para una buena Christmas Party y CUIDADO, que el año que viene hay viaje previsto en algún punto entre España y Australia para POR FIN conseguir reunirnos todas teletrabajando. ¿Quizás….Bali?

Veremos.

Arigatou 🙂

PS: Se me olvidaba mencionar el ADIÓS al tráfico y a los vagones de tren en hora punta. Eso es FELICIDAD.

Proyectos que molan – Harapan Project

Posted on September 22, 2016 by elblogdecaparros

#Fact: Hay veces que mi trabajo me aburre. Si no tenemos becas activas o alguna campaña diferente, toda la parte administrativa, contable, solucionadora de problemas con complejo de Google y el managing del equipo se me hace un poco pesado.

En las últimas semana he conseguido una nueva motivación y se llama Harapan Project. Conocí el Proyecto Harapan a través de unos amigos de Byron Bay, Laura y Robert. Nos encontramos por casualidad en la playa y me explicaron que estuvieron pasando unos días con Carlos, el director del proyecto, en Sumbawa y conocieron la ONG.

Harapan Project (Harapan significa esperanza) busca mejorar las condiciones educativas, económicas y sanitarias de la población Hu´u en la isla de Sumbawa.

Además de intentar ayudar en el ámbito de la sanidad y la cobertura de las necesidades básicas, uno de los objetivos de la ONG es ayudar a los niños en el área de la educación. Al ser inglés uno de los principales focos, YouTOOProject ha decidido apoyar la causa por medio de unirse con escuelas privadas en Australia para recolectar material escolar como libros para aprender el idioma, libretas y bolígrafos.

Me puse manos a la obra y contacté con las escuelas con las que tengo más relación. Roser de Danford no tardó en contestar y fue de las primeras en mandarme material. Natalia de Inus nos envió montones de cuadernos. Navitas, Lexis English Byron Bay y la Byron Bay English School nos enviaron bolígrafos, libros y cuadernos de princesas 🙂

La verdad es que no ha sido nada fácil coordinar el envío. Las escuelas en general, aunque tienen muchas ganas de participar, tienen mucho trabajo y otras prioridades. Este ha sido el primer envío y hemos conseguido 16kg de material. Ya me estoy organizando el calendario para poder ir a visitar a Carlos pronto y estudiando de qué forma vamos a convocar a nuevas escuelas para que participen en el segundo envío.

Os invito a ver el video de que hemos colgado en el Facebook de YouTOOProject así como el Instagram, la web y el Facebook de Harapan Project. Asi podéis echar un vistazo del día a día de Carlos.

Este tipo de proyectos son los que nos sacan una sonrisa cada día en el equipo. Tengo mil ganas de viajar a Sunbawa y conocer a Carlos y a los niños.

Si lo haces, hazlo bien.

Posted on September 14, 2016 by elblogdecaparros

Parece increíble que viviendo en un pueblo de no más de 10.000 habitantes y separándonos únicamente un par de calles, hayamos tardado más de un año en tomarnos un café. Esta mañana por fin he conseguido compartir un long black con Kate.

Kate nació en Melbourne pero se mudó a Byron Bay para que sus hijos crecieran cerca del mar. Jack es el mayor, ya tiene 16 años. Ned, el pequeño, tiene 14. Martin, su marido, es encantador. Siempre con una sonrisa en la cara.

Hace 7 años limpiaba en su casa. En algún otro post ya había hablado de ellos. Súper buenos recuerdos de aquella época de cleaner en Australia. Hace unos días le envié un mensaje para ver si necesitaba alguna Spanish Cleaner de nuevo pensando en todos los estudiantes que llegan en temporada alta. Kate ha contratado a varios. Siempre me dice lo mismo: quiero una como tú. Dice que soy la única que cada día fue a trabajar con una sonrisa, con actitud positiva y con mucha energía.

Es verdad que cuando limpiaba, limpiaba como nadie. ¡Full Power! Como he explicado varias veces, además de limpiar en casa de David y Amanda y cuidar a sus hijos, también limpiaba en casa de Sue, Kate y Martin (también vecinos de Ruskin street) y Grant y Natalie. Me convertí en la número uno de la mopa y el aspirador 🙂

Hoy recordábamos con Kate aquellos tiempos. Nos hemos reído mucho recordando lo mal que hablaba el inglés y como nos comunicábamos por signos. Ella me pedía de hacer a fondo la cocina y yo hacía el lavabo. Una crack. No me enteraba de nada 🙂

Kate me daba recuerdos de parte de Jack y Ned. ¿Se acuerdan de mí? Y me responde: ‘¡Y tanto! Se acuerdan de la Spanish cleaner porque dejabas chicles y chupa chups debajo de la almohada’. Se me había olvidado. ‘Esos pequeños detalles marcan la diferencia’ me dice.

kate-6

Hoy rememoraba con Kate lo contenta que estaba cuando limpiaba. Lo feliz que me sentía sin responsabilidades, sin email, sin Instagram, sin obligaciones.

¡Como te ha cambiado la vida Marta! me dice Kate sonriendo. ¡Now you have a business and you speak english’

Estoy súper orgullosa de YouTOOProject, del súper equipo vs familia que hemos creado y de todo lo que he hemos conseguido juntos pero, a veces, es inevitable pensar en esa libertad, viajar sin preocupaciones. limpiar y bailar al ritmo de la música mientras pasaba el aspirador o jugar con Frankie y Charlie en la playa. Que buenos recuerdos.

Kate y Martin fueron unos jefes excepcionales. Se preocupaban por mí. Me cuidaban. Siempre me ofrecían café y cuando compraban muffins recién hechas para Jack y Ned siempre compraban una para mí.

Al final, los dueños de una de las casas para las que estuve limpiando me hicieron el visado de trabajo y acabaron siendo mis jefes durante años. Quien lo iba a decir. Con esto quiero decir que, siempre hay que esforzarse en un trabajo, hacerlo bien, currárselo porque al final nunca sabes lo que puede pasar.

Siempre les estaré agradecida. No por la visa sino por hacerme sentir menos sola. Estando tan lejos de la familia y aislada del mundo por no poder comunicarme en inglés, una sonrisa, una muffin o un abrazo son always welcome.

Si limpias, limpia bien. Si eres camarera, atiende bien. Si lavas platos, déjalos impolutos. Si lo haces, hazlo bien. Nunca sabes a quién tienes delante.

Séptimo año en Australia y sumando….

Posted on September 2, 2016 by elblogdecaparros

El 1 de septiembre de 2009 aterricé en Australia con el objetivo de estar seis meses de ruta aprendiendo inglés. Seis meses que se han convertido en siete años. Quién me lo iba a decir.

Miro atrás y volvería a repetir una a una todas las aventuras de estos últimos años. Aterricé en Australia siendo una pipiola, con unas ganas locas de aprender inglés y de recorrerme Australia en furgo. Recuerdo esa sed de viajar, de vivir, de experimentar y, sobretodo, de ser libre. Dejar ese trabajo diario, monótono, que me obligaba a ir con traje y zapatos de tacón. Salir de esa zona de confort incómoda.

La realidad es que cuando aterricé no sabia nada sobre nuestro primer destino Darwin. Imaginaros el shock. No creo que haya mucha gente que decida empezar su viaje por la capital del norte de Australia.

Crucé el desierto en furgo. Lo mejor de todo es que fue gratis. En esa época ya apuntaba maneras. Solía informarme de todo leyendo blogs de otros viajeros en Australia. Encontré uno en el que hablaban de las famosas relocations y no dudé en contactar con ellos. A los pocos días me dieron el pedazo de motorhome (primera vez que conducía por izquiera) y nos cruzamos todo el desierto. Ni siquiera sabíamos los kilómetros de Darwin a Cairns, ni lo largo, duro y caluroso que iba a ser el viaje. Todavía no entiendo como la agencia de rent a car aceptó que nos lleváramos la van viendo que no sabíamos conducir. Un show inolvidable.

Todo lo que ocurrió en esos 6 meses de viaje fue espectacular. Sin rumbo concreto, sin responsabilidades, durmiendo en granjas, trabajando con animales, visitando nuevos lugares, puliendo suelos, pintando puertas, aprendiendo qué significaba esa extraña palabra ‘organic’, intentado entender a los australianos, durmiendo en la calle, en las estaciones de buses, buscando wifi hasta morir y comiendo pan de $1 con jamón incomestible.

Entrábamos al super con un presupuesto diario de $10. Lo repetiría todo. Sin pensármelo…. Mmm….Quizás no volvería a dormir en estaciones… ni tampoco comería ese jamón insípido con tropezones como decía Lara (mi compi de aventuras)

Una vez terminado el viaje tomé la decisión de quedarme unos meses más. Lara volvió a casa. Me convertí en chica de la limpieza de todo Ruskin Street en Byron Bay. Limpiar mansiones era lo mío. Como me gustaba mi trabajo. Ganaba el suficiente dinero para vivir, salir de fiesta y no pensar. Menudos bailoteos pasando el aspirador….

Pasé de ser granjera a limpiadora. De limpiadora a Babysitter. De babysitter a taxista, chica de almacén, jardinera y, por fin, administrativa. Sentada en una silla después de 18 meses de trabajo físico.

De administrativa pasé a formar parte del equipo de Marketing de Mimosa.

A partir de ahí, empezó mi historia de amor con YouTOOProject. Y aquí seguimos. Enamorados. Con nuestras cosas. Días mejores y días peores pero muy contentos. Siete años son muchos años. Estoy muy orgullosa. Me sigue encantando Australia y me encanta mi trabajo.

Positive minds, positive vibes.

6 trucos básicos para una Newsletter molona

Posted on August 22, 2016 by elblogdecaparros

¿Cuánta gente conoces con buenas ideas? Y, de todos ellos, ¿Cuántos saben venderla o comunicarla a su público objetivo? De vez en cuando me llegan emails de amigos con ideas innovadoras pero que, por desgracia, no saben como difundir. El marketing se ha convertido en la pesadilla de muchos emprendedores.

Cuando me envían su web para que la revise y les de algunas tips, además de revisar si las imágenes son de alta calidad, si el logo está bien posicionado, si es una web user-friendly o si tiene todas las redes sociales visibles, lo primero que busco es la box para suscribirse a la newsletter . Sorprendentemente, la mayoría de ellos piensa que no es importante.

Crear una base de datos de clientes es básico y un requisito fundamental para cualquier negocio. La base de datos te permite estar en contacto con tus clientes / lectores a través, por ejemplo, de una newsletter. La newsletter puede ser semanal (si tienes mucho contenido), quincenal, mensual, bimensual, etc. El número de newsletters que envíes dependerá de la cantidad de contenido y temas interesantes que quieras comunicar.

En YouTOOProject, tenemos cuatro Newsletters mensuales– una de ofertas laborales, la de equipo (que solo reciben los COOL’s y el equipo interno), la general y una con los packs y ofertas del mes. A nivel externo, nuestro público recibe tres newsletters. Muchos pueden pensar que es demasiado. Yo os digo que DEPENDE. Tenemos muchos temas que comunicar y no queremos enviar una newsletter interminable que acabe aburriendo a nuestro público.

Utilizamos Mailchimp para el envío. Es una de las herramientas más conocidas. Hasta 2000 suscriptores es gratuito. Nunca nos ha dado ningún problema. Tiene un montón de plantillas que puedes editar con tu logo, colores corporativos y formato. Además, tiene un sistema de analytics muy bueno en el que puedes ver el alcance, el open rate, los clicks, etc.

6 trucos para que tu email marketing sea más exitoso:

El subject del email. Super importante. Es lo primero que va a ver tu cliente. En base al subject decidimos si abrimos la newsletter o la eliminamos. Tiene que ser atractivo, llamar la atención. Léete el subject 5 veces antes de enviar la newsletter. Mucha gente usa los puntos suspensivos (…) para crear expectación.

Las mayúsculas. No las utilices. Parece que estés gritando. Cuidado con el tono y la forma de escribir. Evita los puntos de exclamación !!!!!

Temporalidad. Respeta siempre el día de envío. Si decides enviar la newsletter el primer martes de cada mes, no puedes hacerlo el miércoles o el jueves del mes siguiente. Ten en cuenta que tus clientes probablemente estén esperando el correo. Si fallas un mes, quizás no vuelven a leerte. Lo mismo pasa con los posts en los blogs. No sirve escribir en Facebook ‘Hoy no hay post porque me duele la cabeza’ Si cada lunes hay post, hay post. ‘No excuses, don’t be lazy’ Siempre me han dicho que martes, miércoles y jueves son los mejores días y con los ratios de apertura mayor. Los lunes, las bandejas de entrada están llenas de correos de todo el fin de semana y el viernes ya estamos pensando en el fin de semana así que no somos propensos a leer newslettters. Obvio: nunca el fin de semana. Cuidado con la hora de envío. Alucino cuando recibo newsletters a las 10pm o a las 6am.

Utiliza imágenes y links. Ya sabéis que una imagen vale más que mil palabras. La gente ya no tiene tiempo para leer. Tienes que captar la atención del lector con imágenes interesantes. Siempre que puedas añade links que redirijan sobre todo a otros posts de tu web.

Antes de hacer click a SEND léete la newsletter tres veces. No hay lugar para faltas de ortografía o palabras con links rotos que te redirigen a páginas inexistentes . Ten en cuenta que te estás comunicando con tu cliente o con un lead potencial. La mala imagen que puede generar una newsletter con errores de este tipo puede hacer que más de un suscriptor haga click en UNSUSCRIBE –

By the way, hay muchas marcas que esconden la función unsuscribe. ¡No lo hagas! Si un lector no quiere seguir recibiendo tus comunicaciones, por algo será. No puedes obligar a la gente a leerte. Eso es SPAM y molesta.

Cuidado con enviar solo Newsletter con descuentos y promociones. ABURRIDO. Recordar que el contenido es el rey. No hables solo de tu producto y de lo maravilloso qué es. Sé creativo. Crea contenido de calidad e interesante para tu cliente.

Espero que os sirva y VIVA las NEWSLETTERS!

Tres días en Port Douglas – Eat, play & sleep (and repeat)

Posted on August 15, 2016 by elblogdecaparros

Port Douglas

Tras tres días de relax en Cape Tribulation, cogimos el coche y nos dirigimos hacia Port Douglas, un pueblo al norte de Cairns de apenas 3000 habitantes.

Port Douglas en un pueblecito tipo Byron Bay pero a lo posh. El target es mucho más mayor, es raro ver a backpackers, la media de edad ronda los 50 – 60 años, el ambiente es súper relajado y el clima caluroso. Me sentí un poco mowgli caminando descalza entre mujeres con kaftans de seda y hombres con polo Ralph Lauren.

Anyway, estuvimos 3 días de lujo, el clima acompañó con días soleados y temperaturas perfectas para pasar horas al borde de la piscina cervecita en mano. Esta vez elegimos unos apartamentos muy chulos – Mantra Portsea. De hecho, el entorno del hotel era muy bonito, una piscina gigante con bar incluido, un hall espectacular, pista de tenis y a 10 minutos andando del centro del pueblo. Los apartamentos en sí, bastante normalitos.

Las actividades que suele hacer la gente en Port Douglas son relacionadas con el agua. Ir a la Barrera de Coral, visitar islas cercanas, avistar ballenas etc. Nosotros no hicimos nada de todo eso dado que a los pocos días nos íbamos a Hamilton Island y teníamos previstas hacer todos los tours desde allí.

Las playas de nuevo desérticas. Había una zona en la que creemos estaba protegida, con vigilantes en la playa, en la que podías darte un chapuzón. Sinceramente, con tantos carteles de cocodrilos y medusas peligrosas y teniendo esa pedazo de piscina en el hotel, decidimos no arriesgar.

Cada noche cenamos en un restaurante diferente. La última noche fuimos a cenar a Watergate Restaurant. Buenísimo, servicio amable y entorno agradable. Cuidado que no es barato y hay que ‘vestirse’. Yes! Me puse vestidito largo y flip-flops 🙂 Muy recordable si quieres comer bien.

Comimos también en un café/bar que parece ser muy famoso en Port Douglas. Se llama The Little Larder. Es un bareto de bocadillos diferentes. Recomendable y bien de precio.

Por último y si te encanta la comida italiana, puedes ir a probar la exquisita homemade pasta en Osteria Padella. Increíble. No es barato pero la relación calidad-precio es buena.

¿Qué es lo que hace la gente en vacaciones? Relajarse. Eso es lo que hicimos. Comer, tomar vinito, caminar, piscina, jugar a tenis y poco más.

¿Vale la pena visitar Port Douglas? Si tienes tiempo si. Si tienes que elegir entre tres días en el Daintree o tres días en Port Douglas, definitivamente te diría que te vayas al bosque.

Next stop: Hamilton Island.

4 días en el Daintree – que bien se está cuando se está bien

Posted on August 9, 2016 by elblogdecaparros

Pasamos 4 días muy relajados en Cape Tribulation. El despertador y el móvil dejaron de sonar. Objetivo cumplido.

Nos dedicamos a pasear, comer y disfrutar. Una de las primeras excursiones que hicimos fue acercarnos hasta el mirador de una playa desértica al norte de Daintree Forest. Trepamos un par de árboles, caminamos de punta a punta de la playa y nos fuimos directos a comer a PK’s Jungle, uno de los pocos sitios que tiene internet.

Buscando información sobre el Daintree, me he enterado que es el bosque húmedo más antiguo de la tierra y fue nombrado Patrimonio de la Humanidad en 1988. La diversidad de flora y fauna es impresionante. Conviven sapos, pavos, cocodrilos, cassowaries (ahora os contaré más sobre ellos), medusas asesinas, delfines, tortugas, arañas, serpientes… ¡De todo! Un paraíso para el que no le gusten los bichitos 🙂 ¡juju!

Hay muchas señales de ‘Caution Cassowary’ una especie de avestruz gigante de cuello azul que habita en el parque y que, según dice, no es muy amigable. ¡Estuvimos tres dias buscándola y finalmente la encontramos!

Fuimos a visitar uno de los dos lugares en los que puedes bañarte llamados ‘Swimming holes’. Como ya os comenté, no te puedes bañar en ninguna de las playas del parque. Caminamos unos 10 minutos hasta llegar a un río en el que los locales aseguraban era ‘Cocodrile Free’. No acabamos de entender como pueden estar tan seguros porque el río no estaba vallado. No nos bañamos pero pudimos caminar cerca del agua, mojarnos los pies, hacer un poco el ‘tarzán’ y muchos boomerang 🙂 para Instagram 🙂

¡Hay una excursión que no te puedes perder! Puedes coger un barquito e ir en busca de los cocodrilos. Al entrar al parque verás que hay dos o tres empresas que hacen los tours. Todas ofrecen lo mismo y si no me equivoco nos costó unos $20 por persona. Se notaba que el guía llevaba años haciendo el mismo trabajo porque conocía a los cocodrilos de la zona e incluso les ponía nombres.

Scarface es el macho y el más grande del río. Tardamos poco en encontrarlo. ¡Menudo cocodrilaco de 4 metros! ¡Impresiona! Vivimos también a varios bebés cocodrilo y a una de las novias de Scarface (parece que tiene varias el suertudo). La novia, conocida como Elisabeth, fue menos tímida que su novio y se acercó hasta rodearnos. INCREIBLE. (Puedes ver el video en mi Instagram @aussieyoutoo_martita)

Cuando entras al Daintree o en cualquiera de los pocos shops o bares que hay en el bosque encuentras un mapa con todas las excursiones que puedes hacer en la zona. Como os comentaba en el post anterior, lo mejor es comprar todo lo que necesites antes de coger el ferry. Los precios en el bosque son elevados y el supermercado es muy pequeñito con poca variedad.

Los restaurantes son pocos y mayormente hay Fish & Chips, hamburguesas y pizzas. La verdad, poco healthy.

Por la tardes, nos dedicábamos a disfrutar de nuestra maravillosa casa en medio del bosque, de nuestras sesiones de siesta, vino, cervecitas, dips y barbacoas. Si vienen a visitaros amigos o familia y queréis sorprenderlos os recomiendo el lugar donde nos alojamos. Creo que es una de las mejores experiencias de AirBnB que he tenido.

Los próximos días estaremos en Port Douglas 🙂

Marta ‘De Holiday Chick’

Daintree Forest advierte : ‘Si te caes al agua, sal lo más rápido que puedas’

Posted on August 2, 2016 by elblogdecaparros

Vacaciones. Que bien suena. Uri y Natalia llegaron a Sydney el 21 de Julio desde Barcelona para pasar unos 20 días en Australia. Organicé una ruta de lo más variada con la ayuda de Tash del Flight Center (07 3847 4833). Por cierto, muy recomendable si necesitas organizar un viaje por Australia con tu familia o amigos.

La ruta es la siguiente:

2 días completos en Sydney con JetLag incluido
4 días en Byron Bay
4 días en Cape Tribulation / Bosque Daintree
3 días en Port Douglas
4 días de relax en Hamilton Island.

En Sydney visitamos lugares típicos como la Opera House, los jardines botánicos, The Rocks, hicimos un poco de shopping por el centro y cogimos el ferry a Manly para disfrutar tanto del skyline de Sydney como del buen rollito de esta especie de pueblo situado a tan sólo 30 minutos de la ciudad. Nos encantó alojarnos en la zona de Surry Hills situada a 30 minutos caminando del centro. Un suburbio muy recomendable, lleno de barecitos y restaurantes buenísimos,

Tras dos días escasos en la ciudad, volamos hasta Byron Bay ($110 por persona con Virgin) donde pasamos 3 días de relax, caminatas al faro en busca de ballenas, visitas a todas las playas posibles, sunsets y sunrises y visita obligada a Yamba para conseguir fotos de cerca con los canguros salvajes.

Para mi, empezaron las vacaciones el día que volamos a Cairns. En dos horitas y media de vuelo nos plantamos allí ($194.50 por persona con Jetstar) en busca de un clima más cálido. Necesitaba unos días de desconexión total así que me atreví a reservar una casa en medio del Bosque Daintree en Cape Tribulation en el que sabía que no íbamos a tener ni wifi ni cobertura. Que bien se está cuando no suena el teléfono. No es la primera vez que visito el bosque así que sabía que a Uri y Natalia les iba a impresionar. Es un must see en Australia.

En el aeropuerto de Cairns alquilamos un coche para toda semana. Nos costó $233 por 8 días. Es decir unos $30 al día con East Coast. Comimos en el centro de Cairns y dimos una vuelta. Sinceramente, la ciudad en sí no tiene nada y la piscina natural (lo más bonito) estaba en obras así que decidimos marcharnos.

Antes de hacerlo, nos pasamos por el súper y cargamos el coche con comida, café, té, vinito, cervecita y todo lo que necesitábamos para 3 días en medio de la nada.

La carretera de Cairns hasta el ferry que te transporta hasta el Parque Nacional Daintree es espectacular. Una carretera de curvas en la que no puedes dejar de mirar el paisaje. Me recordaba un poquito a la Great Ocean Road en Melbourne pero con las aguas mucho más calmadas y de un color turquesa que te saca un ‘wow’ en cada curva.

El famoso parque, Patrimonio de la Humanidad, está situado a 1.500km al norte Brisbane y a 100km al norte de Cairns. Está rodeado por playas de arena blanca interminables en las que, por desgracia, no puedes bañarte y por bosques frondosos de árboles y palmeras de todo tipo. Caminar por alguno de sus caminos es como estar literalmente en medio de la selva. En todas y cada una de las entradas a las playas y ríos hay avisos sobre el peligro del mar y advierten que hay medusas peligrosas, en este caso la famosa Box Jellyfish, y cocodrilos de agua dulce y salada.

Para llegar a Cape Tribulation tienes que cruzar la Daintree River. Hay una plataforma en la que te subes con el coche y te transporta en 5 minutos. El coste de la plataforma es de $26 por coche (ida y vuelta). La señora que te vende el ticket, además de darte el tiket, te da proporciona un mapa de la zona y un folleto en el que te advierte de los peligros del bosque con los cocodrilos. Hace gracia una de las advertencias: ‘Si te caes del barco al agua, sal lo más rápido que puedas’ entre otras.

Tras cruzar el río, nos encontramos con una carretera por en medio de la selva tropical llena de curvas. Uri comentaba que parecía que estuviéramos en la peli Jurassic Park. Increíble. Que bonito. Tras algo más de una hora de curvas llegamos a nuestra casa. Nos quedamos boquiabiertos. Que maravilla de casa.

Lo tiene todo. Solo se escuchan los pajaritos, el viento y los grillos. Mañana os sigo contando. Ahora me voy a por un vinito y un poco de queso.

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Viajar es un ejercicio de independencia….

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