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6 trucos básicos para una Newsletter molona

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¿Cuánta gente conoces con buenas ideas? Y, de todos ellos, ¿Cuántos saben venderla o comunicarla a su público objetivo? De vez en cuando me llegan emails de amigos con ideas innovadoras pero que, por desgracia, no saben como difundir. El marketing se ha convertido en la pesadilla de muchos emprendedores.

Cuando me envían su web para que la revise y les de algunas tips, además de revisar si las imágenes son de alta calidad, si el logo está bien posicionado, si es una web user-friendly o si tiene todas las redes sociales visibles, lo primero que busco es la box para suscribirse a la newsletter . Sorprendentemente, la mayoría de ellos piensa que no es importante.

Crear una base de datos de clientes es básico y un requisito fundamental para cualquier negocio. La base de datos te permite estar en contacto con tus clientes / lectores a través, por ejemplo, de una newsletter. La newsletter puede ser semanal (si tienes mucho contenido), quincenal, mensual, bimensual, etc. El número de newsletters que envíes dependerá de la cantidad de contenido y temas interesantes que quieras comunicar.

En YouTOOProject, tenemos cuatro Newsletters mensuales– una de ofertas laborales, la de equipo (que solo reciben los COOL’s y el equipo interno), la general y una con los packs y ofertas del mes. A nivel externo, nuestro público recibe tres newsletters. Muchos pueden pensar que es demasiado. Yo os digo que DEPENDE. Tenemos muchos temas que comunicar y no queremos enviar una newsletter interminable que acabe aburriendo a nuestro público.

Utilizamos Mailchimp para el envío. Es una de las herramientas más conocidas. Hasta 2000 suscriptores es gratuito. Nunca nos ha dado ningún problema. Tiene un montón de plantillas que puedes editar con tu logo, colores corporativos y formato. Además, tiene un sistema de analytics muy bueno en el que puedes ver el alcance, el open rate, los clicks, etc.

6 trucos para que tu email marketing sea más exitoso:

  • El subject del email. Super importante. Es lo primero que va a ver tu cliente. En base al subject decidimos si abrimos la newsletter o la eliminamos. Tiene que ser atractivo, llamar la atención. Léete el subject 5 veces antes de enviar la newsletter. Mucha gente usa los puntos suspensivos (…) para crear expectación.
  • Las mayúsculas. No las utilices. Parece que estés gritando. Cuidado con el tono y la forma de escribir. Evita los puntos de exclamación !!!!!

GRITA

  • Temporalidad. Respeta siempre el día de envío. Si decides enviar la newsletter el primer martes de cada mes, no puedes hacerlo el miércoles o el jueves del mes siguiente. Ten en cuenta que tus clientes probablemente estén esperando el correo. Si fallas un mes, quizás no vuelven a leerte. Lo mismo pasa con los posts en los blogs. No sirve escribir en Facebook ‘Hoy no hay post porque me duele la cabeza’ Si cada lunes hay post, hay post. ‘No excuses, don’t be lazy’ Siempre me han dicho que martes, miércoles y jueves son los mejores días y con los ratios de apertura mayor. Los lunes, las bandejas de entrada están llenas de correos de todo el fin de semana y el viernes ya estamos pensando en el fin de semana así que no somos propensos a leer newslettters. Obvio: nunca el fin de semana. Cuidado con la hora de envío. Alucino cuando recibo newsletters a las 10pm o a las 6am.

Lazy

  • Utiliza imágenes y links. Ya sabéis que una imagen vale más que mil palabras. La gente ya no tiene tiempo para leer. Tienes que captar la atención del lector con imágenes interesantes. Siempre que puedas añade links que redirijan sobre todo a otros posts de tu web.
  • Antes de hacer click a SEND léete la newsletter tres veces. No hay lugar para faltas de ortografía o palabras con links rotos que te redirigen a páginas inexistentes . Ten en cuenta que te estás comunicando con tu cliente o con un lead potencial. La mala imagen que puede generar una newsletter con errores de este tipo puede hacer que más de un suscriptor haga click en UNSUSCRIBE –

By the way, hay muchas marcas que esconden la función unsuscribe. ¡No lo hagas! Si un lector no quiere seguir recibiendo tus comunicaciones, por algo será. No puedes obligar a la gente a leerte. Eso es SPAM y molesta.

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  • Cuidado con enviar solo Newsletter con descuentos y promociones. ABURRIDO. Recordar que el contenido es el rey. No hables solo de tu producto y de lo maravilloso qué es. Sé creativo. Crea contenido de calidad e interesante para tu cliente.

Espero que os sirva y VIVA las NEWSLETTERS!

M.

Brutal la acogida de la Work & Holiday 2016 para Australia

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Recuerdo cuando a mediados de 2013 nos confirmaban desde la Cámara de Comercio que, tras años de negociaciones, iban a aprobar la Work and Holiday 462.

Recuerdo también la primera convocatoria como si fuera ayer. La gente (y yo incluida) iba muy perdida. Nadie sabia cómo y dónde solicitarla. Dos chicas que consiguieron el visado decidieron empezar con el grupo en Facebook Work and Holiday para dar apoyo a otras personas y resolver dudas. De hecho, hicimos una entrevista a Elena Bravo, una de las creadoras del grupo.

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Este año ha sido brutal. No participo activamente en los foros públicos de españoles sobre Australia o Nueva Zelanda por las críticas directas al sector y los ‘pensamientos negativos’ de que todos los que estamos en foros públicos y trabajamos en agencias solo queremos vender cursos. De vez en cuando observo pero he aprendido la lección y ya no participo ni siquiera para resolver dudas generales que no tienen nada que ver con estudiar. Todo el equipo tenemos ‘banned’ participar en foros hablando de YouTOOProject.

Ha sido increible la cantidad de emails que hemos recibido diariamente a través de la web sobre este tema. En las últimas 8 semanas podemos haber recibido más de 500/600 correos electrónicos. Hemos intentado responder a cada uno de vosotros y hemos ido actualizando posts en el blog para poder ir informando de lo que sabíamos. En muchas ocasiones vosotros sabíais más que nosotros.

He seguido muy de cerca esta convocatoria dado que hay personas cercanas a mí que están en el proceso. La mayoría de ell@s ya han estado en Australia y se han marchado con el único objetivo de conseguir el visado. Como ya sabéis, para solicitar el visado hay que estar fuera de OZ.

He leído varias preguntas que he estado tentada a contestar. Por ejemplo, si se puede trabajar con ABN teniendo la Work and Holiday. La respuesta es sí. Nosotros hemos tenido a varias personas este año trabajando con ABN y con este visado. Es verdad que a nivel de empresa es una putada el tema de que solo podáis trabajar seis meses. Laura por ejemplo, estuvo trabajando con ABN y visado de estudiante. El año pasado consiguió la Work and Holiday y estuvo 6 meses con el mismo ABN y ahora está en España como autónoma esperando a que nos aprueben nuestro primero sponsor en YouTOOProject 🙂 Yuhuuu! By the way,…proceso horrible, largo, costoso y muy lento.

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Otro tema que he visto que se ha comentado son los impuestos. Es verdad que se dijo que, a partir del 1 de julio, todos los que tuvieran Working Holiday y Work and Holiday pagarían un 32% de impuestos. Hace unas semanas publicaron en varios medios de comunicación que lo aplazaban hasta el 1 de enero del 2017. Nadie ha confirmado 100% que la nueva ley se vaya a aplicar así que tranquilos. Hay mucha gente que está en contra, sobretodo granjeros. Nos necesitan. Primero, porque somos mano de obra barata y, segundo, porque los australianos no quieren hacer este tipo de trabajos. Sí! Somos inmigrantes! ¿Y qué? No pasa nada! All good! El trabajo en las granjas mola y la experiencia de hacerlo mola más. Os lo dice una ex Woofer! Uno de los mejores recuerdos de estos últimos siete años en Australia fueron los meses trabajando en granjas. La mejor experiencia de mi vida. De hecho, ahora estoy segura de que lo mío es el Marketing! ha! 😉

En cuanto al segundo año de visado, tampoco esta confirmado pero he leído que podría salir en un futuro.

Envíe un email a Embajada de España en Canberra buscando un poco más de información. Hoy me han contestado muy amablemente. Hemos estado comentando varios puntos como el aumento de los impuestos (no creemos que vaya a ocurrir), la ampliación al segundo año (todavía no hay más información sobre ello) y la posibilidad de que se aumente el cupo de visados en el futuro que podría darse a largo plazo en caso de que se incrementaran mucho las solicitudes. Por otro lado, me han puesto en contacto con otra persona para ver si consigo averiguar cuántos visados quedan. Si consigo algo más de información, la compartiré sin duda.

El año pasado la Embajada colgó varios mensajes en su cuenta oficial de Twitter para informar así que os recomiendo que los sigáis. En 2015 los visados se acabaron el 20 de noviembre si no recuerdo mal (imagen de Twitter de entonces). No estoy segura cuánto tiempo durarán en esta convocatoria pero de lo que sí estoy segura es que no van a acabarse esta semana. Keep calm.

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Como me comentaba Bianca, una de mis amigas esperando respuesta – ‘Lo hecho, hecho está’. ¡Si lo consigues perfecto! Si no lo consigues, hay mil países a los que viajar, cientos de ciudades que visitar y decenas de oportunidades. Keep positive.

Lo importante al fin y al cabo es tomar la decisión de salir, de ‘volar’, de viajar.

Good Luck.

M.

 

¿Vas a estudiar o de visita a Melbourne? Esto te interesa.

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Nada como pasar 10 días en Melbourne para volver a enamorarme de esta maravillosa ciudad al sur de Australia. He estado alojada en St Kilda con Paula, nacida en Melbourne y mi compañera de aventuras durante muchos años en Byron Bay. Le encanta salir a tomar café, brunch, cenitas, cerveceras, fiesta y los sunsets!. ¡Una muy buena anfitriona!

No puedo dejar de compartir todos los lugares que hemos visitado.

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Una curiosidad: Paula me contó que, normalmente, los restaurantes más conocidos no reservan. Suelen estar llenos todos los días de la semana. Fuimos a Mr Miyagi y había 1:45min de espera. Das tu nombre + teléfono y te envían un mensaje cuando es tu turno. Mientras tanto, puedes ir a tomar una cervecita.

Las Chicas Café $$ – St Kilda – http://www.laschicas.com.au

Perfect Brunch / coffee: Cada mañana antes de sentar el trasero delante del ordenador, he caminado unos 30-45 minutos por la costa de Melbourne. Antes de volver a casa, parada obligatoria en Las Chicas. ¡El café está buenísimo y el Banana Bread es un must!

El local es súper COOL, el servicio es fantástico y no es de los más caros. El primer día que llegué a la ciudad, Paula me llevó directo a este local a hacer brunch. Increíble la comida, los zumos y los smoothies. Todos sus productos son orgánicos y tienen leche de almendra hecha por ellos. Fuimos unas cuantas chicas así que pude probar un poco de todo.

Aquí os dejo una imagen de mi burrito con salmón.

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Tall Timber $$ – Delicious Lunch en Prahan – http://www.talltimbercafe.com.au

Abierto cada día de 7am a 4pm. Es conocido por sus Eggs Benedict. La carta es muy variada. Hay comida tanto para vegetarianos como para los que devoran carne. Normalmente hay que hacer cola para comer y no reservan. Es un MUST si visitas Melbourne.

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Mr Miyagui $$ – OMG! Restaurant en Chapel St – http://www.mrmiyagi.com.au

No sabría como describir este restaurante japonés. Es tan famoso en Melbourne que la gente espera hasta 2 horas para comer. Como os comentaba anteriormente, tiene un sistema de llamada/mensaje para avisarte de que tu mesa esta lista. Uno de los platos más famoso es el Japanese Taco ($12 el taco. Puedes comer 2 y hasta 3…). Nunca había probado algo así en un Japonés.

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Como crítica diría que el lugar es un poco ruidoso y las mesas están demasiado juntas. He de reconocer que el servicio fue excelente. Tardaron 5 minutos en servirnos la cena. Claramente, lo tienen organizado para que estés sentado el menor tiempo posible.

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Galleon Café $ – Otro Café espectacular. (no website, really?)

Fui un par de mañanas a tomar mi long black. No tuve el placer de probar la comida pero dicen que es muy típica australiana: poached eggs, avocado, salmon, bacon, smoothies, … El local tiene mesas anchas y el servicio es fantástico. Vale la pena pararse si pasas por St. Kilda.

Vinyard $$ – Beers and Lemon Lime & Bitters! http://thevineyard.com.au

Vinyard está situado muy cera de Galleon. Es un pub para tomar cervecitas delante de Luna Park, con terraza soleada y con ambiente muy hipster. Paulita suele ir muchos domingos antes del atardecer para la famosa Sunday Session. Muy recomendable.

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Radio Mexico $$ Comida mejicana en St. Kilda. http://www.radiomexico.com.au

Nachos, quesadillas, cervecitas, buen rollito, buen ambiente y buen servicio. Que más se puede pedir!

Uncles $$ – Restaurante Vietnamita. http://unclestkilda.com.au

¡Que buenoooo! Es otro MUST si visitas Melbourne. Tiene una terraza interior estupenda, con mesas grandes para compartir, el servicio fue exquisito y la comida buenísima. Súper recomendable las mini hamburguesas de oreja de cerdo. ¡Lo sé, suena mal! Eso mismo pensé yo hasta que las probé. Pide también la típica sopa (Pho) con carne, pollo o vegetariana. ¡Increíble!

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Alexandra Gardens / South Yarra

Worth a visit! Si te apetece comprar en el súper y hacer la típica BBQ australiana, te recomiendo esta zona. Las COOLaboradoras de Melbourne, Nerea y Natalia organizaron la BBQ de YouTOOProject allí y estuvimos muy agustito al lado del rio.

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Chapel Street

No es un bar ni un parque. Es una calle en la que la vida va a otro ritmo. Llena de restaurantes, bares y tiendas. Un rollito muy hipster, super cosmolita e ideal para comprar regalitos o darse un capricho. ¡Me encanta! Otro MUST.

Section8 $$  – COOL stuff! http://section8.com.au/

Situado en plena ciudad en el barrio de China Town, es uno de los locales más hipsters de Melbourne. Literalmente está decorado con palets y contenedores. Buena música y buenos cócteles. Paula no paraba de repetirme: Hemos de llegar antes de las 4pm para no hacer cola. Parece que siempre esta busy busy!

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Enjoy 🙂

M.

15 costumbres adoptadas en Australia

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Cada vez que viene un amig@ de visita o conozco a un español que acaba de aterrizar, me doy cuenta que se asombran de algunas costumbres que he adoptado en Australia.

He recopilado 15 de ellas:

  • Caminar descalzo – barefoot: ir descalzo por la calle en zonas de playa es de lo mas común en Australia. Raramente uso zapatos durante la semana.

  • Ejercicio diario. En Australia, sales a las 6am y alucinas con la cantidad de gente que hay por la calle corriendo, caminando, surfeando, haciendo yoga, …
  • ¿Coconut Water? Que vicio! En España no sabía lo que era. Aquí bebo agua de coco diariamente. Buenísima para mantenerse hidratado en días de mucho calor.
  • Comida orgánica. Creo que en Barcelona no sabía ni lo que significaba la palabra ‘orgánico’. Australia me ha enseñado la importancia de no solo mantenerse activo diariamente, sino también comer sano y orgánico. Pocas veces compro fruta o verdura en grandes superficies. Mi organismo, los granjeros y el ecosistema agradecen que elija comida libre de pesticidas.

  • El horario – amanecer a las 5:30am, comer a la 1pm, cenar a las 6pm y entre las 9pm y las 10pm estar durmiendo. Es una de las cosas que más estoy disfrutando.
  • No comer fruta después de almorzar o cenar. En mi familia tenemos esta costumbre. En las antípodas les parece raro. Muchas veces se comen la fruta antes de comer.
  • ¡Los dips! ¡Vaya vicio! En Australia, un aperitivo no equivale a patatas, olivas y berberechos. Lo mas común son los dips, salsas de diferentes sabores (hummus, salsa de olivas, calabaza, etc). Puedes dipear con doritos (spanish way) o con crackers. Incluso trocear zanahorias o pepino para que sea más sano.

  • Moverse en bici. La verdad es que ahora tengo coche y no la uso tanto. Durante mis dos primeros años en Australia, la bici fue mi mejor amiga.
  • Take away. Raro es el día que me siento en una cafetería. Normalmente me cojo un café o smoothie take away. Me lo tomo en casa o delante del mar mientras disfruto de las vistas o leo el periódico local.
  • Smoothie ¡Otro gran vicio! Es lo mismo que un batido. La verdad es que en Barcelona nunca tomaba batidos. ¿Y tú? Aquí en Australia puedes comprarlos en todos sitios.

Smoothie

  • Desayunar huevos con aguacate. ¡No words!
  • Pagar $3 por un aguacate, $4 por un café o hasta $25 por un paquete de tabaco de liar (gracias a dios que lo he dejado… la ruina) ¡Esto no es una costumbre, es una putada!
  • No cerrar la puerta de casa. Ir sin llaves. Las puertas siempre están abiertas.
  • Dejarme toda la noche el coche abierto, con las ventanas bajadas y, al día siguiente, mirar debajo del asiento por si hay una serpiente en lugar de preocuparme de que me lo hayan robado 🙂
  • Crema solar y descubrimiento del Zinc. En Australia, no me planteo tomar el sol sin protección o surfear sin Zinc.

m.

‘Consejos’ para #emprendedores de esos que dan rabia…

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cita 620

Me he encontrado con un artículo muy interesante de un exitoso empresario en el que contaba que muchas veces los mejores consejos te los dan los de casa, la familia.

Al leerlo he pensado en recopilar esos consejos que me han ido llegando a lo largo de mi vida y que, en un primer momento, te dan mucha rabia porque suenan a tópico pero que, con el paso de los años, han sido vitales para mi.

  1. Desde que tengo uso de razón, mi padre, antes de salir de casa por la noche, antes de ir a trabajar, antes de ir a la uni, incluso antes de ir al cole me decía: ‘Marta, ves antes del fallo’. Cuando tenia 16-18 años y me lo decía en el momento en que salía por la puerta para irme de fiesta, pensaba ‘Que pesado! Toda la vida repitiendo lo mismo!

Hoy, cuando tengo que tomar decisiones importantes o decisiones en las de las que no estoy segura, esa frase se repite una y otra vez en mi cabeza.

Dicen que los padres son sabios.

  1. Hace muchos años, tuve un jefe con el que no acabe de ‘cuadrar’. Era buenísimo en su trabajo y yo era muy ambiciosa. Quería ir demasiado rápido. No soportaba ser la chica de las prácticas, la de las bases de datos.

Un día nos fuimos a comer y me dijo: Marta, tienes que volverte una persona imprescindible para la empresa’ . Ese consejo se convirtió un objetivo.

Hoy en día, se lo repito a cada uno de los coleguitas de YouTOOProject.com. Aun recuerdo cuando se lo dije a Javi Cáliz por primera vez y también recuerdo cuando llego el día en que le confirme que era imprescindible en el equipo.

  1. Otro jefe, uno de los mas pesados (en ese momento) y que se ha convertido en mi mentor. Siempre me repetía: Marta, you need to set up procedures’ (always, procedures, procedures, procedures). Que plasta! Llegué a odiar esa palabra. Pues mira tu por donde que hoy la repetimos y repetimos en las reuniones de equipo de AUssieYouTOO.com.

Ahora, teniendo nuestro propio negocio, nos damos cuenta de la importancia de marcar procedimientos y tener una metodología de trabajo.

  1. ‘Todos somos iguales, la jerarquía es cosa de antaño’. Otro consejo que me dio, en este caso, una jefa en Australia. Me hace gracia cuando todavía me ponen esos cargos de CEO de AUssieYouTOO.com o, a veces, me preguntan, ‘Marta, que pongo de cargo en mi firma?’ ¿ Que mas da lo que seas o dejes de ser? Ponte a currar y ya se darán cuenta a que te dedicas.
  2. ‘Deja los miedos a un lado, esa persona que esta ahí detrás es igual que tú’. Este consejo fue vital para mi y para AUssieYouTOO.com. Tenia que contactar con el presidente de una gran empresa española. Pensaba: ¿pero como voy a contactar con él si yo no soy nadie?

Al final me decidí. Y funcionó. Desde entonces me da igual contactar con el Presidente de CocaCola como el Embajador del mundo. Es verdad que llegar a altos cargos siempre es difícil pero si tienes la oportunidad de presentar tu idea y realmente crees que les puede interesar, hazlo.

No pierdes nada. Si no contestan, a otra cosas mariposa.

No intentes enviar el mejor email del mundo. Simplemente se tu mismo, preséntate y preséntale tu idea.

Quien la sigue, la consigue.

M.